ZAGREB - Bok, našao sam posao. Trebao bih ovaj tjedan početi raditi kao kuhar, restoran je u okolici Dubrovnika. Socijalki sam odnio predračun za kuharsku uniformu i avionsku kartu, da mi isplati jednokratnu pomoć, kako bih došao dolje. ‘Skupljaj plastične boce po kontejnerima i zaradi si za put’, to mi je rekla. Molim vas jel’ me možete nazvati, nemam kuna na mobitelu.
SMS poruka
Tako je glasila SMS poruka koju mi je Neven Rauk poslao prije četiri dana, još jednom očajan što se ne uspijeva izvući se iz prenoćišta za beskućnike u zagrebačkoj Heinzelovoj, u kojem živi već godinu dana. Što god je bilo u njegovoj moći da se odande iščupa, on je, kaže, napravio; zadnja mu je prepreka socijalna radnica koja za njega, tvrdi, nema sluha.
Jutarnji je prvi izvijestio o Rauku, 24-godišnjem mladiću kojeg su u siječnju prošle godine mrzitelji gayeva preko jednog internetskog portala navukli na spoj kod spomenika na Maksimiru i pretukli. Neven je do 13. godine ostao bez roditelja, nakon toga sve izgubio, kratko vrijeme živio kod strica, spavajući na zadnjem sjedištu kombija ispred njegove kuće u Podsusedu, dok ga nije potjerao. Potpao je pod Centar za socijalnu skrb, Ured Susedgrad i dobio socijalnu radnicu Sadetu Dedić.
Zaredali su nesporazumi koji traju već godinu dana.
- Da bih dobio zdravstveno osiguranje, moram se prijaviti na Zavod za zapošljavanje. Da bih stekao stalnu mjesečnu socijalnu pomoć od 500 kuna, moram se prijaviti na Zavod za zapošljavanje. Da brže nađem posao, moram se prijaviti na Zavod za zapošljavanje. Sve počinje od toga da se prijavim na burzu - pojašnjava Neven.
- Drugog travnja 2009. podnio sam zahtjev za stalnu i jednokratnu pomoć. Zatražio sam 1500 kuna. Socijalna radnica zna da mi je stric uništio dokumente, radnu knjižicu i svjedodžbu o završnom ispitu. Novac mi treba za objave u Narodnim novinama, zatim za duplikat svjedodžbe, ne uzmem li ga, pisat će mi NKV radnik, a imam srednju stručnu spremu kao kuhar, te za novu radnu knjižicu. Za prijavu na burzu potrebno mi je oko 200 kuna - tumači Neven.
Dopisuje se sama sa sobom
Trebaju mu, navodi dalje u zahtjevu, i nove naočale za vid, “najjeftinija stakla su 700 kuna”, prijašnje su mu razbili nasilnici. Negdje je iskopao stare, ali, tvrdi, promijenila mu se dioptrija. Trebaju mu, nastavlja, lijekovi za štitnjaču i stvari za higijenu - šampon, sapun, britvica i pjena za brijanje. Od prvog susreta nisu našli zajednički jezik. Socijalni radnici prema vlastitoj procjeni određuju iznos jednokratne pomoći. Zakon propisuje maksimalno 2200 kuna po jednoj isplati.
- Za naočale mi je rekla ‘imaš te na glavi’, a za šampon ‘imaš ga u prenoćištu’. A zna da nemamo, barem bi trebala znati. Možda negdje papirnato stoji da ga imamo, u pravom životu ga nema - tvrdi Neven. Nakon nekoliko dana poštom stiže zapisnik da mu Centar Susedgrad odobrava 500 kuna.
- Piše da smo razgovarali 8. travnja 2009., da me socijalna radnica upoznala s člancima 77f, 77g i 77h Zakona o socijalnoj skrbi, da Centru prepuštam odluku o visini jednokratne pomoći, da primjedbi nemam i da sve potpisujem. Glupost, ništa od toga nije istina. Moj je zahtjev uzela u brzini, na hodniku. Ona, naime, nikad nema vremena, ni za što nije nadležna, samo se hihoće, sve joj je smiješno, posebice moja seksualna orijentacija. Sama donosi odluku, sastavlja zapisnik i sama sa sobom se dopisuje - tvrdi Neven.
Od prve je jednokratne pomoći, kaže, kupio higijenske potrepštine, tablete za štitnjaču i jeftine ortopedske uloške. Krajem lipnja prošle godine morao je, tvrdi, potpisati izjavu da privremeno odustaje od stalne pomoći dok ne donese prijavu sa Zavoda za zapošljvanje i radnu knjižicu.
U 11 mjeseci, koliko je beskućnik, dobio je 500 kuna jednokratne pomoći; 1. veljače podnosi zahtjev za još 500 kuna. Traži posao. Prošli se tjedan sreća osmjehnula; može početi raditi kao kuhar u restoranu blizu Dubrovnika.
Kupio higijenski pribor
- Nisam mogao vjerovati! Razletio sam se, posudio novac i prijavio se na burzu. Rezervirao sam avionsku kartu za Dubrovnik, 275 kuna, i uzeo predračun. Uzeo sam predračun kuharske uniforme za 587 kuna. Odjurio sam Sadeti Dedić s predračunima i rekao joj: ‘Našao sam posao, dajte mi jednokratnu pomoć za uniformu i putnu kartu, da počnem raditi’. ‘Nekidan sam ti odobrila 500 kuna’, kaže. ‘Ali to je za higijenske stvari i da vratim dug što sam se prijavio na burzu. ‘Za higijenske stvari sam ti već dala 500 kuna’, kaže ona. ‘Ali to je bilo prije godinu dana’, govorim, ‘šamponi i ostalo su se potrošili. Treba mi za kartu, u petak moram biti u Dubrovniku.’ ‘Skupljaj plastične boce i zaradi si za put’, odbrusila je i ostavila me na hodniku - očajan je Neven. -
Ponovno je otišao pravnici u Ured na Novu cestu, pa voditeljici Ureda Susedgrad Ruži Zelić. Ništa, kaže, nisu riješili. Rezervacija je propala.
Specijalističke preglede morao obaviti u 30 dana
Nakon što je obišao četiri adrese, poslali su ga nazad socijalnoj radnici
Kako dobiti zdravstvenu knjižicu te otići oftalmologu i endokrinologu, još je jedna u nizu Nevenovih noćnih mora.
Vrte se u krug
Nije znao da se najkasnije 30 dana nakon smrti oca, preko kojeg je bio osiguran, trebao prijaviti na HZZO. Iako je socijalna radnica Dedić od njegove bivše liječnice Ranke Milić-Sabol dobila potvrdu, nisu se pomakli s mrtve točke. Preduvjet za zdravstveno osiguranje je prijava na Zavod za zapošljavanje, za što mu je, ponavlja, potreban novac. Vrte se u krug. Krenuo je obijati vrata: Ministarstvo zdravstva, direkcija HZZO-a u Margaretskoj, pravnica Renata Turčinov šalje dopis Područnom uredu u Mihanovićevoj, oni dalje Odsjeku u Klovićevoj, a oni njegovoj socijalnoj radnici. U Uredu za socijalnu zaštitu na Novoj cesti tvrde da nisu nadležni, šalju ga opet socijalnoj radnici. Na kraju, dobiva zdravstveno osiguranje na mjesec dana.
Preduvjet za komisiju
- Dobiješ dopunsko zdravstveno na godinu dana - pokazuje žutu iskaznicu. - Ali u mjesec dana ne možeš obaviti ni jedan specijalistički pregled. U uredu na Novoj cesti reći će vam da se nisam javio s dokumentacijom. U 30 dana ne može se prikupiti nijedan nalaz specijalista s kojim te šalju komisiji na Kruge, na vještačenje. A uvjet za vještačenje je potvrda sa burze - ogorčen je Neven.
