O tome kako funkcionira pozicija savjetnika u Hrvatskom zavodu za zapošljavanje porazgovarali smo sa zaposlenicima Regionalnog ureda Zagreb. Gospođa Marina Matijašec radi kao savjetnica u odsjeku aktivne politike zapošljavanja, dok je gospodin Kristijan Buza savjetnik za samozapošljavanje. Kako izgleda njihov radni dan, koje su najbitnije stvari koje trebate znati prije traženja mjera te jesu li Hrvati poduzetnički narod, saznajte u nastavku.
Kako izgleda jedan klasičan dan savjetnika?
Kristijan Buza: Radni dan nam je dosta dobro organiziran, ujutro pripremam radionicu za samozapošljavanje gdje nezaposlenim osobama objašnjavam kako izgledaju osnovni uvjeti za mjeru i prolazimo poslovni plan. Nakon toga imam individualna savjetovanja s nezaposlenim osobama koje su zainteresirane iskoristiti mjeru samozapošljavanja. Tako mi prođe prvi dio radnog dana do pauze jer svakih pola sata imam po jednu stranku, a kada nemam radionice onda imam stranke svakih pola sata. Nakon pauze eventualno pomažem kolegama ako im treba kakva pomoć u rješavanju samih zahtjeva te ocjenjivanju zahtjeva jer sam i dio Povjerenstva. I to je to, za čas mi proleti radni dan. Dnevno imam otprilike devet naručenih stranaka.
Marina Matijašec: Mi radimo sa strankama, zaprimamo zahtjeve, obrađujemo ih i također primamo stranke. Radimo s poslodavcima koji će koristiti mjere, upućujemo ih u dokumentaciju koju je potrebno dostaviti. Nešto manje radimo sa strankama koje će biti korisnici mjera, odnosno koji su trenutno nezaposleni te ih upućujemo jesu li oni potencijalni kandidati za mjere i obrađujemo zahtjeve. Zaprimamo dokumentaciju od poslodavaca te kontroliramo financijski dio je li sve izvršeno sukladno ugovoru.
Koliko u prosjeku dobivate upita za mjere u jednom tjednu?
Marina Matijašec: Na tjednoj bazi u prosjeku zaprimamo 180 zahtjeva. Poslodavci podnose zahtjeve za zapošljavanje od kojih su neki zahtjevi za više korisnika. Upita kao takvih ima zaista jako puno sa svih strana. Neki se samo informiraju, neki traže dodatne upute i informacije, a od predanih zahtjeva se realizira oko 80 posto njih. Poslodavci su jako dobro informirani, znaju u što se upuštaju, a mi ih i upozorimo na neke dodatne stvari na koje im valja skrenuti pažnju. Ali zaista se velik broj zahtjeva uspješno realizira.
Što su po Vama osnove koje treba znati prije traženja mjera?
Marina Matijašec: Na našoj stranici www.mjere.hr se nalaze sve dostupne informacije, od dokumentacije koju je potrebno predati, koji su preduvjeti da bi poslodavac mogao uopće koristiti mjeru, koje ciljne skupine mogu koristiti mjere i nakon toga mogu doći kod nas gdje ih mi još dodatno upućujemo. Imamo ured za poslodavce koji radi baš samo s njima, imamo savjetnika za zapošljavanje koji radi s nezaposlenim osobama i tu oni mogu dobiti zaista sve potrebne informacije za korištenje mjera.
Imate li neku anegdotu koja Vam je ostala urezana u pamćenje?
Marina Matijašec: Radimo s ljudima, tako da stvarno ima svega, ali super mi je bilo kada sam došla kod frizerke i jedna mlađa djelatnica mi krene raditi pramenove i pričamo o poslu. Na kraju se ispostavilo da je to korisnica kojoj sam ja vodila predmet. Igrom slučaja smo to zaključile. Ona je jako zadovoljna i super radi i to nam je najvažnije, taj jedan pozitivan feedback koji dobijemo i od poslodavaca i od osoba koje su se zaposlile.
Kakva su Vam do sada iskustva s građanima kojima ste bili savjetnik?
Kristijan Buza: S obzirom na to da ja radim baš u samozapošljavanju, razgovaram s ljudima koji iskazuju motiviranost za tako nešto, pa su mi iskustva u principu pozitivna. Ljudi dolaze motivirani na razgovore, žele čuti što više informacija i žele postaviti čim više pitanja i zaista aktivno sudjeluju u svemu. Rijetko kad se dogodi nešto negativno, a i tada pokušavamo riješiti situaciju čim prije i bolje. Najvažnija činjenica je da su ljudi motivirani, pripremljeni i onda je to jedno slatko individualno savjetovanje.
Imaju li Hrvati pravu poduzetničku notu u sebi koja se sada može lakše realizirati pomoću poticaja?
Kristijan Buza: Ja radim na Zavodu 11 godina, radio sam kao savjetnik za posredovanje pri zapošljavanju, sad isključivo kao savjetnik za samozapošljavanje. Znači, radio sam prije ekonomske krize, za vrijeme najveće krize i sada kad se to sve ponovno oporavlja. I mene ovo u potpunosti iznenađuje, da pokazujemo toliku hrabrost za tu poduzetničke aktivnosti. Koliko će to kasnije biti uspješno, ovisi, ali činjenica je da je izuzetno velik interes što se tiče samozapošljavanja.
Marina Matijašec: Imamo jako puno mladih s inovacijama, puni su ideja i to pretvaraju u svoje zaposlenje puno lakše nego da su možda kod nekog drugog poslodavca. Vlastite ideje pretvaraju u posao. Zainteresiranost dolazi iz svih grupa, jednako i mlađi bez iskustva i s iskustvom, do osoba koje su došle iz radnog odnosa pa sad žele realizirati svoju poduzetničku ideju i, naravno, osobe iznad 50 godina koje teže nalaze poslove na tržištu, ali kroz potporu za samozapošljavanje vide mogućnost da nešto od svojih znanja i vještina koje možda ne mogu realizirati na tržištu rada u obliku zaposlenja, realiziraju kroz poduzetništvo. Maksimalno stojimo svima na usluzi, pomažemo koliko god možemo. Ali korisnike molimo i za razumijevanje i strpljenje jer iako smo uvijek spremni pomoći, zbog opsega posla ponekad nismo u mogućnosti to učiniti odmah. Upita je jako puno i jednostavno nekada ne stignemo sve odgovoriti u istom danu. Tržište rada je sada dosta živo, ali sve ide svojim kronološkim redom i svi dođu na red, samo treba malo strpljenja.