Radionicu je organizirao Design Thinking Studio EPH “Zagreb - Smart City” kako bi povećali svijest o značaju dizajna usluga i proizvoda usmjerenog na potrebe ljudi. Rješenja su dizajnirana u suradnji s građanima, a i odluka o tome koje rješenje realizirati bit će donesena upravo na temelju mišljenja budućih korisnika. Građani mogu glasati za jednu od četiri ideja i izabrati onu za koju misle da im je najpotrebnija.
Prvi put u Hrvatskoj na jednom zadatku - a to je, olakšati život građanima Zagreba uz pomoć digitalne tehnologije - okupljene su najrelevantnije IT kompanije i stakeholderi. Zajedno s predstavnicima ZG Holdinga, nova rješenja za građane tražili su voditelji odjela, inženjeri, dizajneri iz Spana, Trilixa, Ericsson Nikola Tesle, Ernst&Younga, Microsofta, IBM-a, te istraživači sa zagrebačkog Fakulteta elektronike i računarstva.
Uz njih su bili dizajneri iz vodećih digital agencija Infinum, Degordian i Size, zatim reporteri Jutarnjeg lista i EPH Digitala, te arhitekti iz Oris Kuće arhitekture i vodeći ljudi Udruge mirovinskih fondova. Design thinking timovi su multidisciplinarni, različitih struka i iskustava, upravo zato da bi mogli vidjeti što širu sliku potreba ljudi za koje dizajniraju.
Video je napravljen u produkciji Antonije Mamić i Lutva Mekića, vodećih eksperata za video i digital media produkciju / snimatelj Miran Krčadinac
Smart City ili pametni grad svojim građanima u realnom vremenu pruža personalizirane informacije, potiče angažiranu komunikaciju i omogućava jednostavan dolazak do usluga, praktički jednim klikom sa smartphonea. Je li došao trenutak da se i Zagreb pridruži pametnim, gradovima budućnosti?
ZG Holding podržao je inicijativu jer žele unaprijediti svoje usluge i isporučivati ih na što učinkovitiji, kvalitetniji i jednostavniji način za korisnike.
Četiri tima s ukupno 26 članova stiglo je u petak ujutro u Oris kuću arhitekture s jednom misijom: dizajnirati mobilnu aplikaciju koja će ljudima olakšati kretanje kroz grad. Svaki tim prošao je pet ključnih faza design thinking procesa u razdoblju uoči radionice i ponovno na dan održavanja radionice. To su: razgovori s korisnicima i promatranje njihova ponašanja, definiranje njihovih potreba i konkretnih izazova koje treba riješiti, generiranje ideja, izrada prototipa i testiranje prototipa s korisnicima.
Centar Zagreba. Na pločniku uz Zeleni val tim razgovara s prolaznicima. Inženjeri i dizajneri u još jednom krugu razgovora s korisnicima istražuju ponašanje ljudi u prometu, dok hodaju gradom, načinu života i komunikacije u kvartovima, raspituju se o njihovim preferencijama u digitalu... Analizom svih intervjua kreirali su imaginarni lik koji predstavlja grupu građana i stvarni problem koji im žele riješiti. Nakon što su definirali ideju i izradili prototipove rješenja, timovi su opet izašli na ulicu, ovaj put da bi s građanima testirali svoje ideje.
Četiri tima. Četiri rješenja za pametniji Zagreb: mobilne aplikacije smartZET, parkME, info365 i zagrebiZG.
Na kraju prve design thinking radionice koja je označila završetak prvog dijela projekta Zagreb - Smart City, svaki je tim predstavio svoju ideju.
Radionica je održana u organizaciji Design Thinking Studija EPH u suradnji s konzultantskom tvrtkom za dizajn 52:HOURS iz Praga, jednom od vodećih londonskih digitalnih agencija SapientNitro, i Design Thinking Studijem IBM-a.
Glavni partner projekta je ZG Holding, a organiziran je pod pokroviteljstvom gradonačelnika Zagreba u sklopu Design Districta 2016.
U ime Design Thinking Studija EPH projekt su vodili Ana Plišić, koja je magistrirala na školi za digitalni menadžment i design thinking u Engleskoj, Ivana Preiss i Filip Vasić, suosnivači 52:Hours koji se dugi niz godina bave service designom.
Timovi su radili i uz pomoć Thomasa Waegemansa, SapientNitro London, kao i Darija Ramljaka i Ane Veir iz Design Thinking Studija IBM-a.