KORONAVIRUS

CROATIA AIRLINES OBUSTAVILA LETOVE ZA RIM Objavili što mogu napraviti putnici koji su kupili karte

    AUTOR:
  • OBJAVLJENO:
  • 10.03.2020. u 13:05

Zagreb, 150716 Pleso
Croatia Airlines, zabiljezila je milijuntog putnika u ovoj godini. Ovogodisnji milijunti putnik sletio je najranije u povijesti tvrtke, tri dana prije nego dosad najranije zabiljezeni milijunti putnik.
Foto: Ranko Suvar / CROPIX
Ranko Suvar / CROPIX

Croatia Airlines je u utorak objavila da zbog zaštite općeg zdravstvenog stanja u Hrvatskoj od danas do kraja ožujka privremeno obustavlja letove Zagreb - Rim - Zagreb.

"Kako bi se spriječilo širenje epidemije korona virusa u Republici Hrvatskoj, odnosno s ciljem da se u najvišoj mogućoj mjeri zaštiti opće zdravstveno stanje svih hrvatskih građana pa tako i zdravstvena sigurnost putnika i zaposlenika hrvatskoga nacionalnog avioprijevoznika, Croatia Airlines od danas do kraja ožujka ove godine privremeno obustavlja planirane letove na međunarodnoj liniji Zagreb - (via Split) - Rim", navodi se u priopćenju.

Croatia Airlines zbog novonastale situacije od danas primjenjuje prilagođena pravila i procedure i za sve međunarodne putnike, koji su dosad kupili karte za letove te putnike koji će karte kupiti do kraja ožujka, a za putovanja planirana do 31. svibnja.

Konkretno, putnicima se odobrava promjena datuma leta na istoj liniji i to bez naplate naknade, uz uvjet da se putovanje obavi do 31. prosinca 2020. godine. U slučaju da prigodom promjene datuma leta nije dostupan prijevoz u istom tarifnom razredu kao što je na originalnoj karti, naplatit će se samo razlika u cijeni do prvog raspoloživog tarifnog razreda, ističu iz Croatia Airlinesa.

Kažu i kako je prodajno osoblje tvrtke o otkazivanju letova na relaciji Zagreb - Rim i Rim - Zagreb već počelo obavještavati sve putnike koji su kupili karte za letove do kraja ožujka ove godine, a korisnici usluga o svemu se izravno obavještavaju i preko ostalih prodajnih kanala (internet, prodajni agenti i drugi). Putnici s otkazanih letova Zagreb-Rim imaju pravo na promjenu datuma leta te povrat novca u slučaju da u cijelosti odustanu od putovanja, ističu iz Croatia Airlinesa.

Privremena obustava letova u Rim i iz njega (trenutno jedino talijansko odredište u mreži letova Croatia Airlinesa) u skladu je s najaktualnijim odlukom Nacionalnog stožera civilne zaštite RH o obveznoj dvotjednoj karanteni za sve inozemne državljane, koji iz Italije dolaze u Hrvatsku, dok je za hrvatske državljane određena samoizolacija.

Na donošenje ove mjere utjecala je i najnovija odluka talijanske vlade o proglašenju karantene za cijelu Italiju zbog epidemije korona virusa, navodi se u priopćenju.

Iz Croatia Airlinesa naglašavaju da njihov Ured za upravljanje kriznim situacijama i izvanrednim događajima od 23. siječnja kontinuirano prati razvoj situacije s koronavirusom, odnosno sve aktualne informacije i preporuke hrvatskih i međunarodnih nadležnih institucija i udruga (Hrvatska agencija za civilno zrakoplovstvo, Hrvatski zavod za javno zdravstvo, Star Alliance, IATA) te sukladno tomu planira i poduzima potrebne korake. To uključuje i obavještavanje interne javnosti tvrtke, u skladu s čime je kompanija još početkom veljače svim zaposlenicima, koji dolaze u i izravan kontakt s putnicima, u svim domaćim i međunarodnim odredištima podijelila kirurške maske, jednokratne gumene rukavice, tekućine za dezinfekciju i higijenske maramice, kao i dodatne količine dezinfekcijskih sredstava koja su standardni dio opreme zrakoplova.

U sklopu operativnih priručnika tvrtke propisane su procedure i postupci za slučaj uočavanja infektivne bolesti kod članova posade ili putnika. Kontinuirano se poduzimaju i sve potrebne higijenske mjere u zrakoplovima u skladu s preporukama proizvođača zrakoplova, a za slučaj potrebe tvrtka raspolaže i sredstvima za dezinfekciju i dezinsekciju zrakoplova, navodi se u priopćenju.

Croatia Airlines nastavlja kontinuirano pratiti razvoj situacije, odnosno preporuke međunarodnih i domaćih nadležnih institucija i udruga te će poslovanje, ako bude potrebe, prilagoditi na najveću moguću dobrobit putnika, svojih zaposlenika i cjelokupnog stanovništva Republike Hrvatske.

Croatia Airlines nastavlja obavljati planirane letove u sva ostala europska odredišta tvrtke, zaključuje se u priopćenju.

Izdvajamo