Osječka je liječnica doživjela veliku neugodnost kad je s majkom u invalidskim kolicima, koja je pretrpjela srčani udar, morala čekati na liječničku intervenciju u čekaonici bolnice čak pet sati i zato se odlučila obratiti i ravnateljstvu bolnice i javnosti.
Kako piše Glas Slavonije, 84-godišnja majka dr. Nevenke Blande 27. prosinca nešto iza podneva požalila se na jake bolove u prsima. Kćer joj nije mogla pomoći pa je pozvala hitnu pomoć koja ju je prebacila u Centar objedinjenog hitnog prijema KBC-a Osijek gdje je ubrzo obavljena trijaža, a onda je počelo čekanje...
- Našli smo se u čekaonici Hitnog prijema iza 15 sati, a do 21 sat liječnik nije primio moju majku unatoč jakim bolovima u prsima i gušenju koje je upućivalo na infarkt. Majka je inače dijabetičar, hipertoničar, amputiranih donjih ekstremiteta i već je preboljela dva moždana udara. Nakon pet sati čekanja na pregled, utvrđen joj je infarkt srca i sada je hospitalizirana na Kardiologiji KBC-a Osijek. Dok smo čekali, u nekoliko sam navrata rekla sestrama i liječnicima da je mami sve gore, te sam ih upozorila kako mnogi pacijenti ulaze preko reda. Nisam bila naporna, ali kada vidite da prije osobe s teškim bolovima, u invalidskim kolicima, ulazi mlada žena koja je netom prije nonšalantno pokraj vas pijuckala sok iz automata, onda ne možete više ostati sabrani. No, na to su mi samo odgovorili da ih ne ometam u radu. Duboko sam povrijeđena zbog neodgovornog odnosa medicinskih sestara i liječnika i tužna zbog mame. Nadam se da će se njezino zdravstveno stanje popraviti. Ali tih pet mučnih sati neću nikada zaboraviti - rekla je dr. Blanda.
Zamjenik ravnatelja KBC-a Osijek, dr. Vlatko Kopić, obećao joj je da će istražiti slučaj, a Glas Slavonije prenosi njegovo priopćenje:
- Nakon što smo zaprimili pritužbu gospođe Blande na tretman njene majke u Centru objedinjenog hitnog prijema, zatražio sam očitovanje pročelnika Centra, dr. Zlatka Majića. Izvijestio nas je da je pacijentica obrađena u skladu s rangom u koji je svrstana u sklopu trijaže, a koji se određuje prema stupnju hitnosti. Uz napomenu kako je taj dan na Centralom objedinjenom hitnom prijemu bila velika gužva, što je potkrijepljeno podatkom kako je tijekom dana obrađen čak 121 pacijent. Žao nam je zbog lošeg iskustva pacijentice, ali uvjeren sam kako toga dana nitko nije bio uskraćen za liječničku pomoć niti ju je bezrazložno dugo čekao.
Dr. Blanda smatra da činjenicu što joj je majka još uvijek živa može zahvaliti samo nekoj višoj sili: ‘Osobe poput nje nakon što dobiju infarkt moraju dobiti terapiju unutar sat vremena, u protivnom, u praksi, umiru. Kako smo nakon što je majku liječnik konačno pregledao još dva sata čekali obavljanje pretraga, ona je terapiju dobila tek nakon sedam sati.’