SVE JE OTIŠLO PREDALEKO

SLETJELA U SPLIT, NARUČILA UBER I ZAPREPASTILA SE ONIM ŠTO JE USLIJEDILO 'Obišla sam svijet, a nigdje nisam doživjela nešto tako odvratno kao u RH'

Split, 120914.
Posjet splitskom aerodromu to jest njegovoj zili kucavici kontroli letenja koja ima vrlo vaznu ulogu i veliku odgovornost u zrakoplovnom prometu.
Na fotografiji splitski aerodrom Resnik.
Foto: Paun Paunovic / CROPIX
Paun Paunović / CROPIX

 

Već smo nekoliko puta opsežno pisali o taksi tržištu u ljetnoj sezoni u gradu pod Marjanom.

Naime, liberalizacija tržišta privukla je u Split 3000 vozila, i najmanje dvostruko više vozača što je stvorilo kaos na ulicama i u taksi poslu na koji su reagirale i gradske vlasti.

Razgovarali smo pritom s desecima taksista i ljudi upućenih u problematiku koji su potvrdili kako su splitske ulice već mjesecima tijekom noći poprište brutalnih obračuna vozača.

Naguravanja, tučnjave i agresivni ispadi postali su svakodnevni, a policija u statistici bilježi sve više kaznenih prijava, uključujući one za teške tjelesne ozljede nanesene u sukobima.

- Split se noću pretvara u Rio de Janeiro, tuča i krv na svakom su koraku, a nitko ne čini ništa da nas zaštiti - rekao nam je jedan splitski taksist.

Previše taksija i manji broj gostiju nego inače doveli su do rata za svaku vožnju, a u tome svemu najmanje profitiraju upravo korisnici koji često moraju svjedočiti raznim neugodnostima, poput svađa, psovki ili prijetnji između klanova taksi vozača, a napose turisti koji se često i po prvi put zateknu ljeti u Splitu.

Jedno od takvih je i iskustvo naše čitateljice (podaci poznati redakciji) koja nam se javila i opisala što joj se dogodilo u splitskoj zračnoj luci.

“Hrvatica sam, ali sam većinu života provela u Švedskoj. Živjela sam i u Kambodži, Sjedinjenim Državama, Kini i Libanonu. Putovala sam dosad u više od 60 zemalja svijeta i apsolutno obožavam povratak kući”, piše nam čitateljica.

Nastavlja kako je 30. srpnja sletjela u Zračnu luku Split, a kad je izašla ispred zgrade luke započeo je show.

U nekoliko minuta joj je pristupila nekolicina taksista koji su se nudili da je povezu do Trogira (gdje je namjeravala poći) i to za 150 kuna za udaljenost od kojih 5,6 kilometara od Zračne luke Split, No, zahvalila im se jer je već rezervirala vožnju putem Ubera za 55 kuna (kao što čini i u svakoj zemlji gdje dođe, a gdje posluje taj servis, s kojim kaže da nikad nije imala neugodnosti).

Taksisti su joj tada rekli da Uber nikad neće doći jer je udaljenost do Trogira njima preblizu, ali u međuvremenu su se počeli međusobno svađati i naguravati iz njoj nepoznatog razloga.

Otišla je odmah na cestu gdje je Uberov vozač potvrdio da će doći, međutim tada je primijetila da se vozilo ne pomiče s mjesta na kojem je stajalo, otprilike 300 metara od dogovorenog.

Još je malo čekala i shvatila da se neće pojaviti, a da pritom nije otkazao vožnju (u tom slučaju dobivaju loše ocjene).

Nakon nekog vremena dodatnog iščekivanja nije bilo promjena, a do čitateljice je tada stigla poruka od vozača Luke - “Ma puši k**** kravo!”, uz otkazanu vožnju.

Screenshot
 

Jako se uznemirila ne vjerujući što je upravo pročitala, ali je sačuvala poruku i prijavila ga Uberu. Iz tvrtke su se ispričali i obećali kako će osigurati da je više nikad ne povežu s tim vozačem.

Još šest vozača Ubera koji su bili u blizini su joj otkazali vožnju, vjeruje jer im je dionica do Trogira doista prekratka, kako su joj bili rekli taksisti. Na koncu je sjela u autobus za Trogir.

Kao razlog zašto je podijelila iskustvo s dolaskom u Split čemu se toliko veselila navodi mučan osjećaj već po samom dolasku u grad pod Marjanom i pita se kako li se tek osjećaju “pravi” turisti.

- Vjerojatno kao ovce u vučjoj jazbini ako im zatreba taksi vožnja, zaključila je.

Screenshot
 

- To je jako loša reklama za našu zemlju i turizam, dodala je i pita se kako je moguće da putniku za istu dionicu jedni taksisti “deru kožu”, a drugi ne žele ni voziti jer im se ne isplati, zapitala se na kraju ozlojeđena jer je takve ružne prizore i poruke doživjela baš u zemlji u kojoj je rođena i u koju toliko voli dolaziti.

Zatražili smo izjavu od Ubera kako je moguće da njihov vozač koristi toliko vulgaran i nekulturan rječnik sa strankama, koju u nastavku prenosimo u cijelosti.

Izjava Ubera o poruci njihova vozača klijentici

U Uberu iznimno brinemo o zadovoljstvu i sigurnosti naših korisnika. Pravila ponašanja vozača koji voze na našoj platformi jasna su svima te ih se svi moraju strogo pridržavati.

Od svih vozača tražimo da se ponašaju profesionalno i ljubazno prema korisnicima, kao i da svaku vožnju pokušaju učiniti što ugodnijom i sigurnijom.

Ozbiljno shvaćamo povratne informacije naših korisnika i uvijek ih odmah rješavamo.

 

Opširnije


Izdvajamo