Hrvatski zavod za javno zdravstvo (HZJZ) objavio je u srijedu da s radom počinje novi pozivni centar na kojem građani mogu dobiti informacije o koronavirusu, a broj je 113.
Građanima će, pozivom na taj broj, od 7 do 22 sata svaki dan na upite odgovarati epidemiolozi i drugi stručnjaci.
Načelnik sektora 112 Davor Spevec govorio je u HRT-ovoj emisiji 'Dobro jutro, Hrvatska' o tome kako izgleda rad operatera posljednjih tjedana, otkako traje situacija s koronavirusom.
Spevec je rekao da inače primaju 4.000 poziva dnevno, posljednja 3 tjedna broj poziva je porastao na oko 6.000 poziva.
- Osim drastičnog povećanja broja poziva, poraslo je i prosječno vrijeme trajanja poziva. Zna se dogoditi da ne možemo odgovoriti na sve pozive koje dobivamo, bez obzira što je naš sustav koncipiran tako da ako se u Zagrebu ne odgovori u roku od 25 sekundi na njega, on prebacuje u drugi Centar, događa nam se da su svi Centri preopterećeni u određenim trenucima, rekao je.
Spevec kaže da građani najviše zovu jer ne mogu dobiti epidemiologe, pa misle da će to brže riješiti preko njih ili se spremaju na put ili im dolazi netko iz strane zemlje u kojoj proglašena karantena.
Rekao je da se sve službe trude maksimalno informirati građane, jučer je puštena i web stranica koronavirus.hr na kojoj se nalaze sve moguće informacije. Dodaje da je jutros u 7 sati pušten novi nacionalni broj 113 samo za informacije vezane oko koronavirusa. Broj je besplatan, a na njega građani mogu dobiti sve informacije jer će odgovore davati i stručnjaci iz HZJZ-a i Ministarstva gospodarstva.
- Ako trebate informaciju vezano za koronavirus, zovite 113, poručio je.
Podsjetimo, Vlada je u utorak otvorila posebnu internetsku stranicu koronavirus.hr, gdje će objavljivati sve bitne informacije u vezi koronavirusa u Hrvatskoj.
Internetska stranica nalazi se na poveznici koronavirus.hr, a ondje se mogu pronaći informacije o broju oboljelih, izliječenih i preminulih osoba u Hrvatskoj, koje donosi Hrvatski zavod za javno zdravstvo.
Na stranici se mogu pronaći i opće informacije o samoizolaciji, što učiniti ako se sumnja na koronavirus te Vladine mjere i medijske objave Nacionalnog stožera civilne zaštite.
Internetska stranica nudi i "mitove i istine o koronavirusu", kronologiju razvoja epidemije i najčešće pitanja i odgovore vezane za virus.
Kontakti važni za građane
- S naglaskom na zdravstvena pitanja građani se mogu obratiti svaki radni i neradni dan od 7 do 22 sata na ovaj broj:
01 / 20 99 087
Na ovom broju telefona savjete će pružati liječnici, farmaceuti i drugi stručnjaci volonteri.
- Za psihološku pomoć građani se mogu obratiti svaki radni dan i vikendom 8 do 20 sati na brojeve telefona:
099 / 52 70 126 i 099/52 70 127
- Građani se mogu obratiti na temu koronavirusa radnim danom od 8 do 22 sata te subotom i nedjeljom od 8 do 14 sati na brojeve telefona Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo:
091 / 46 83 032 i 099 / 46 83 001.
Na pitanja odgovaraju epidemiolozi i specijalisti javnog zdravstva.