Novi britanski dokumentarac A Very British Hotel, koji je ovih dana započeo s emitiranjem na Channelu 4, gledatelje odvodi iza kulisa luksuznog londonskog hotela, a sve kako bi otkrili ekstravagantne i pomalo smiješne zahtjeve bogatih i slavnih koji u njemu odsjedaju.
Smješten u Knightsbridgeu, ovaj velebni hotel s 5 zvjezdica čest je dom VIP gostima i pripadnicima plave krvi.
Channel 4 je najavio kako će u svojoj prvoj epizodi, među ostalim, prikazati pripreme hotelskog osoblja za dolazak članice bliskoistočne kraljevske obitelji. Prikazana je tako scena u kojoj hotelsko osoblje iz kamiona iznosi 200 komada prtljage koju će smjestiti u apartman u kojemu se noć naplaćuje 7,000 funti. Nadalje, luksuzni apartman se za potrebe odsjedanja stanovite princeze pretvara u dječju igraonicu, a uređuju se i dodatne sobe za osoblje, dadilju i pratnju.
Djelatnici hotela pred kamerama otkrivaju kako dotična princeza nakon odlaska nije podmirila troškove vrtoglavog iznosa, No, menadžer hotela Roman Griesshaber pojašnjava kako elitni gosti često ne ispunjavaju svoje podatke pri dolasku u hotel, pa čak ni ne plaćaju poput nas običnih smrtnika.
Osoblje hotela prepričalo je i situacije u kojima se plaćanje računa ekskluzivnih gostiju ponekad čekalo i mjesecima, te da se takve situacije naravno ne bi tolerirale kod 'običnog puka'.
No, ta nonšalantnost u financijskom segmentu samo je djelić onoga što ekskluzivni gosti prakticiraju i očekuju od ovog hotela.
Svakoga dana i svake noći, marljivo osoblje Mandarin Oriental Hyde Parka radi na ispunjavanju neobičnih zahtjeva svojih gostiju.
Prisustvo slona na vjenčanju ili pak hitna dostava izdojenog mlijeka iz Londona u Boston, samo su neki od pomalo suludih zahtjeva kojima su u konačnici udovoljili, a sve kako bi njihovi gosti bili zadovoljni i poželjeli odsjesti kod njih i tijekom idućeg posjeta britanskoj prijestolnici.
Zanimljivo je da djelatnici hotela ostavljaju dojam da im ovakve i slične zahtjeve nije ni najmanji problem ispunjavati, štoviše, oni u tome uživaju i željno iščekuju nova poznata lica koja će prošetati njihovim lobijem.
Morgan Freeman, Jilly Cooper i Ronnie Wood samo su neka od slavnih imena koja će se pojaviti u prvoj epizodi dokumentarca.
Tako su otkrili kako je, primjerice, jedini zahtjev Morgana Freemana bio pravo na potpunu privatnost.
U Mandarin Oriental Hyde Parku izuzetno su ponosni na 'potpuno britansko iskustvo' koje pružaju svojim gostima.
Sama zgrada hotela uređena je u ekskluzivnom britanskom stilu, a strancima je, kažu, to posebno zanimljivo. Britanska atmosfera vlada u svakom kutku interijera, a zanimljivo je spomenuti kako ovim hotelom upravljaju, ali i održavaju ga ljudi iz svih krajeva svijeta, čime se povlači paralela sa multikulturalnim modernim Londonom.
Za televizijske gledatelje ovo će biti svojevrsni voajerski pristup u zatvoreni svijet koji većina nas nikada neće okusiti, a ono što je posebno zanimljivo vidjeti je količina predanosti i marljivosti kojom djelatnici hotela naprosto zrače, i sve to s 24-satnim smiješkom na licu.