Zvonimira Šarić ima 77 godina i četiri je puta operirala noge. Nedavno je pretrpjela traumu koljena, tako da joj je kretanje još više otežano. Ipak, svaki put kad ide svojoj liječnici opće prakse u zagrebačkom neboderu Super Andrija u Sigetu mora se uspeti uz 20 stepenica kako bi došla do ordinacije koja se nalazi na polukatu. Svaki put pritom prođe i pokraj ispravnog dizala koje ne može stati na ovoj razini zbog toga što ga je predstavnik stanara zaključao za taj kat. Razlog?
Krije se u sporu stanara i Doma zdravlja Zagreb - Centar, koji traje već više od deset godina i zbog kojega teško pokretni, pa i nepokretni pacijenti, moraju koristiti stubište kako bi došli do svojeg liječnika.
Penjanje sa štakom
- Živim u ovoj zgradi, samo u drugom ulazu, i svaki put kad idem doktorici, moram izaći iz zgrade, prošetati se do drugog ulaza i onda se još uspeti stubama. Vjerujem da to mlađima ne predstavlja problem, no često hodam sa štakom i meni je svaka stepenica veliki izazov. Puno bi mi lakše bilo spustiti se do garaže i prošetati do drugog dizala koje će me odvesti do doktorice, no ono je već godinama zaključano, tako da nemam previše izbora - kaže Šarić.
Ona nije jedina kojoj uspon stubištem predstavlja težak fizički napor. Liječnica iz ove ambulante rekla nam je da ima više od 700 pacijenata starijih od 65 godina, od kojih mnogi ne mogu doći do ordinacije upravo zbog stepenica.
Zvonimira Šarić
- Teško pokretnim i nepokretnim pacijentima moram ići u kućni posjet jer oni jednostavno ne mogu doći u ordinaciju. Ne radi se ovdje samo o pregledima, nego je njima veliki problem doći i po uputnicu ako nemaju nekoga iz obitelji koga mogu po nju poslati - kaže liječnica.
Ističe da je bilo i situacija kada su mlađi članovi obitelji morali nositi svoje roditelje ili bake i djedove po stepenicama do ordinacije. Bilo je i slučajeva, kaže, kada su stanari ove zgrade koji su njezini pacijenti radije išli vaditi krv u drugu ordinaciju jer im je bilo prezahtjevno popeti se stubama.
Iako je logično i zdrav razum nalaže da lift mora biti otključan, odgovor na pitanje zašto je ipak zaključan nije nimalo jednostavan. Kao što smo spomenuli, riječ je o sporu između stanara i Doma zdravlja. Prema navodima predstavnika suvlasnika zgrade Davora Lučića, tri su razloga zbog kojih ne žele otključati dizalo za polukat. Prvi je novac.
- Prije više od deset godina renovirali smo dizalo i tada smo se dogovorili s Domom zdravlja Centar da će i on sudjelovati u sufinanciranju te obnove. Oni su u tome trebali sudjelovati sa 15.000 kuna, no taj novac nisu nikada uplatili. Sada, s kamatama, riječ je o puno većoj svoti, pa smo ponudili opciju da se za taj iznos obnovi stubište, no u Domu zdravlja tvrde da je nastupila zastara i da oni ne moraju ništa platiti, pa su odbili - kaže Lučić.
Drugi način
Drugi i treći razlog operativnog su i sigurnosnog karaktera te su, kaže Lučić, puno važniji od financijskog duga. Naime, na spornom su polukatu dvije ordinacije obiteljske medicine i dvije dentalne, kao i ljekarna. Ako bi dizalo bilo stalno otvoreno, onda bi svatko, čak i po noću te u vrijeme kad ordinacije ne rade, mogao ući te provaliti u te objekte.
- Jedino rješenje jest da ključ bude u ambulanti i da se onda medicinske sestre spuste svaki put kad netko od pacijenata pozove lift te mu ga otključaju i odvedu ga do ordinacije. Poznavajući našu realnost, znamo da je to nemoguće, ali ne vidimo drugi način - ističe Lučić.
S druge strane, u Domu zdravlja nude drugačiju priču. Ravnateljica Antonija Balenović ističe da Domu zdravlja nije ispostavljen nikakav račun za sudjelovanje u obnovi dizala te negira da postoji spor sa stanarima. Kako kaže, oni su više puta u posljednjih nekoliko godina pokušali razgovarati o toj temi. Na sastancima su istaknuli da su voljni sudjelovati u nekim novonastalim troškovima koji bi “kompenzirali navodni dug”, kao i u svim troškovima održavanja dizala.
Tražit će sastanak
- Unatoč svemu navedenom, na prijedlog stanara, vrata dizala su zaključana za kat na kojem se nalaze ordinacije koje skrbe za ukupno 7951 pacijenata, kojima stanari zgrade iz sigurnosnih razloga nisu voljni dozvoliti da raspolažu ključem od dizala, a to je njihovo pravo koje mi ne želimo osporavati - navodi Balenović te dodaje kako je Dom zdravlja u posljednje dvije godine u uređenje poslovnih prostora na toj lokaciji uložio 60.000 kuna, sve radi poboljšanja uvjeta za korisnike zdravstvene zaštite i zaposlenike.
Kad se podvuče crta, stvari stoje ovako. Ako se pita stanare, jedini uvjet da se lift otvori jest da se podmiri dug ili da Dom zdravlja obnovi dio zgrade za taj traženi iznos te da ključ bude u ambulanti, pa da se sestre spuštaju po pacijente. Ako se pita Dom zdravlja, dug ne postoji, no njegovi su čelni ljudi spremni razgovarati o rješenju te će ponovno zatražiti sastanak s predstavnikom stanara i svim timovima koji rade na toj lokaciji. A sve dok se problem ne riješi, ispaštat će oni koji nemaju nikakve veze s time - pacijenti.