ČARI BIROKRACIJE

SPLIĆANIN SE PRENERAZIO KADA JE OTVORIO DOPIS KOJI MU JE STIGAO: 'HZZO je pozvao moju majku na mamografiju. Nisam imao snage to reći ocu...'

 Robert Fajt / HANZA MEDIA

Nezgodno mi je majci doći na mamografiju u zakazani termin, pa molim da joj odgodite taj pregled', tako sam im trebao reći i nazvati ih na besplatni telefon, da odgodim pregled dojki (mamografiju) majci koja je preminula prije više od šest godina. Sramota i ništa drugo!

Poslali su joj iz Ministarstva zdravstva i Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) poziv na mamografiju, a nje među živima nema od 2010. godine - tim je riječima šokirani Splićanin Joško Ponoš opisao situaciju od proteklog utorka kada je u poštanskom sandučiću pronašao omotnicu s pozivom na pretragu koju je njegova majka trebala obaviti u utorak 7. ožujka, u 15.30 u KBC-u, piše Slobodna Dalmacija.

Dopis je na adresu Ponoševih stigao u sklopu provođenja Nacionalnog programa ranog otkrivanja raka dojke, a upućuje se svim ženama od 50 do 69 godina života, kojima je omogućeno da svake dvije godine besplatno obave takav pregled, jer troškove snosi HZZO. Nakon što je zaprimio papir koji dokazuje svu tromost domaće zdravstvene administracije, naš sugovornik nije o tome htio govoriti pred svojim ocem.

- Znao sam da bi to oca jako uznemirilo. Ali, ipak nisam mogao šutjeti. Kada sam ocu pokazao što smo u sandučić dobili, samo je rekao "daj ih u novine" i evo, ja sam ga poslušao. Meni je nevjerojatno da moja preminula majka "nije umrežena", odnosno da Zavod u računalnom sustavu nema evidentirano da je ona preminula.

U doba kompjuterizacije svega i svačega, izgleda da nadležni u HZZO-u još uvijek gledaju u "kristalnu kuglu" da bi vidjeli tko jest, a tko nije živ od njihovih osiguranika. Ja sam nakon majčine smrti nju uredno odjavio u svim državnim službama u kojima je to bilo potrebno, pa sam tako i otišao u HZZO-ove prostorije na Zapadnoj obali, gdje sam prijavio njezinu smrt. Trebali bi samo jednim klikom miša vidjeti da ona nažalost nije više među živima - naglasio je Ponoš.

.U dopisu poslanom iz Zagreba također je navedeno da osoba koja je pozvana na mamografiju, u slučaju da joj termin ne odgovara, može nazvati besplatan telefonski broj 0800/600-707 kako bi otkazala pregled.

- Budući da mi majka nije mogla nazvati taj besplatni broj telefona, u njezino je ime to napravila moja supruga. Javila joj se službenica koja joj se tisuću puta ispričavala i rekla kako naš slučaj nije i jedini kada na pregled pozivaju preminulu osobu. Strašno, što više reći - zaključio je Joško Ponoš.

Želite li dopuniti temu ili prijaviti pogrešku u tekstu?
Linker
28. travanj 2024 00:41