Rad od kuće možda vam je nekad, kada još nismo znali za koronavirus, zvučao kao sjajna opcija. No, iz dana u dan svi primjećujemo kako to i nije tako lagano kao što se nekad možda činilo. Djeca koja vrište, kućni ljubimci koji nam skaču po glavi, partneri koji ne razumiju ozbiljnost situacije... Sve je to samo dio problema s kojim se suočavaju milijuni ljudi diljem svijeta. A sve postaje još teže kada se u takvim uvjetima potrebno prijaviti na konferencijski sastanak preko interneta.
- Neki dan smo se spojili na zajednički videopoziv, a dečko moje kolegice gotovo gol prošetao je kroz kadar - prisjeća se za BBC konzultant u komunikacijama Jason Nisse.
Još zabavnija je poruka koju je dobio jedan zaposlenik u ekonomskoj kompaniji.
- Vidimo tvoj ekran i vidimo da gledaš pornografiju između zadataka - stoji u jezivoj poruci, piše BBC.
Mnoge tvrtke svojim su zaposlenicima omogućile korištenje telekonferencijskih programa poput Zooma, Microsoft Teamsa ili Google Teama. Mnogima od zaposlenika to je sasvim novi način rada, a stručnjaci upozoravaju da bi zaposlenike trebalo kvalitetnije pripremiti na ovakav način obavljanja poslovnih zadataka.
Razgovarati kratko i jezgrovito
Ipak, pozitivni učinci takvog postupanja su višestruki - izbjegava se kašljanje, kihanje i šmrcanje koje je inače uobičajeno na poslovnim sastancima, a smanjena je i razina iritantne buke u uredima. Svejedno sve to može dovesti do prilično bizarnih situacija.
- Sjećam se poziva jednog klijenta koji je u to vrijeme bio u kadi. Mogao sam čuti pljuskanje vode. Tada je shvatio da mu je mikrofon uključen te mu je mobitel pao u kadu. Skočio je iz kade po drugi telefon, spotaknuo se i pao niz stepenice - prisjeća se Neil Henderson, agent u osiguravajućoj kući u Zurichu u Švicarskoj.
Problem je i što mnogi ne razumiju važnost racionalne upotrebe videopoziva. Umjesto da razgovaraju kratko i jezgrovito, govore nadugo i naširoko. A kada se u razgovor uključi više ljudi, problem postaje još izraženiji.
- Ako više osoba govori istovremeno, što je inače uobičajeno u ljudskoj interakciji, na videu to postaje potpuno nerazgovijetno. Sve postaje gore u slučaju, koji je vrlo čest, da je internetska veza slaba - upozorava Chris Hirst, menadžer u medijskoj kompaniji Havas Global, čiji zaposlenici od kuće rade od izbijanja epidemije Covid-19.
Intiman čin
Ističe kako je snimanje od kuće vrlo intiman čin.
- Ako se snimate tijekom videokonferencije morate izgledati reprezentativno, barem od struka nagore - kaže on.
Nekoliko je savjeta koji mogu pomoći. Prijenosno računalo trebalo bi staviti na hrpu knjiga ako stol nije dovoljno visok. Gledanje prema dolje nije poželjno. Svjetlo bi trebalo biti pozicionirano blago iznad lica. Nemojte gledati u stranu već izravno u vrh ekrana, gdje se nalazi kamera. Naravno, bitno je i okruženje. Pokušajte izbjegavati javljanja iz kupaonice ili iz prostorije preplavljene odjećom.
Posebna priča su zvukovi. Svima se događaju situacije da im se u konferenciju miješaju djeca, televizija ili kućni ljubimci. To je u redu, svi smo ljudi, no ipak treba pripaziti na kontekst posla kojeg obavljamo, zaključuje BBC.