Najveća japanska banka priprema robota koji bi trebao zamijeniti službenike na šalterima u poslovnicama.
Humanoidnog robota visokog 58 cm, razvija podružnica japanskog telekom giganta SoftBank - francuski Aldebaran Robotics. Robot nazvan Nao uskoro bi trebao početi s pokusnim radom u dvije podružnice Mitsubishi UFJ banke.
Pokaže li se ovaj eksperiment uspješnim, u narednim mjesecima roboti bi trebali početi zamjenjivati službenike na šalterima i u ostalim podružnicama banke koja vrijedi 2,5 bilijuna (2.500.000.000.000) dolara.
Nao ima ugrađenu kameru na čelu, razumije i govori 19 jezika, a uz sve to analizira emocije klijenata pomoću njihovih izraza lica i tona glasa.
Robot težak 5,4 kilograma osmišljen je u Parizu 2006. godine, a ovaj je tjedan imao uspješnu prezentaciju u Tokiju gdje je besprijekorno komunicirao ne engleskom.
'Pozdrav i dobro došli', obratio se Nao znatiželjnicima koji su ga testirali. 'Mogu vam reći sve o promjeni deviza, bankomatima, otvaranju bankovnog računa ili transferu novca. Što vas od toga zanima?'
120-centimetarski robot već radi kao pomoćnik u trgovinama Softbanka u Tokiju. Pomaže trgovcima pri prodaji mobilnih uređaja dok CEO tvrtke Masayoshi Son opisuje Naoa kao 'prvi korak prema ostvarenju našeg sna o robotu koji će razumjeti ljudske osjećaje i znati autonomno poduzeti odgovarajuće akcije'.
Nakon testiranja i dodatnih usavršavanja čelni ljudi Mitsubishi UFJ-a vjeruju da će Nao biti sposoban baratati i s najzahtjevnijim klijentima. Plan je da Nao bude u svakoj poslovnici banke do 2020. godine kad se očekuje navala turista povodom Ljetne olimpijade u Tokiju.
'Roboti mogu nadopuniti naše usluge radeći poslove koje ljudi ne mogu, poput 24-satnog bankarstva i komuniciranja na brojnim jezicima', izjavio je na prezentaciji šef IT-a u Mitsubishi banci, Takuama Nomoto.
'Nao je baš sladak i prijateljski i vjerujem da će se svidjeti našim klijentima.'