Hanza Media d.o.o. vodeća medijska kuća u Hrvatskoj s preko dvadeset tiskovina i desetak digitalnih medijskih platformi u svom portfelju, zbog proširenja poslovanja i potrebe daljnjeg razvoja objavljuje natječaj za radno mjesto: “ Operater u pozivnom centru” (2 izvršitelja) za potrebe odjela pretplate sa sjedištem u Zagrebu.
Opis posla:
- Rad u pozivnom centru na poslovima:
Odlaznih poziva
- Prodaja pretplate
- Retencija (zadržavanje pretplatnika u pretplatničkom odnosu)
- Naplata potraživanja
- Provjera kvalitete dostave
Dolaznih poziva
- Javljanje na besplatni broj telefona i prodaja pretplate zainteresiranim čitateljima- aktivacije
- Javljanje na reklamacijski pozivni broj i rješavanje reklamacija vezanih uz pretplatu- reklamacije
- Administriranje i vođenje statistike razgovora
Uvjeti:
- aktivno korištenje MS Office paketa (Word, Excel, Outlook)
- dobro razvijene komunikacijske i prodajne vještine te organizacijske i pregovaračke sposobnosti
- dobro poznavanje kulture poslovne komunikacije
- kreativnost i motiviranost za rad
- minimalno SSS
- iskustvo rada na istim ili sličnim pozicijama
Nudimo:
- posao u ugodnom i dinamičnom okruženju
- adekvatnu edukaciju
- mogućnost profesionalnog napredovanja
- rad na određeno vrijeme s mogućnošću zaposlenja na neodređeno vrijeme
- Mjesto rada Zagreb
Imate razvijene komunikacijske vještine i iskustva u prodaji? Kreativni ste u radu, te znate zainteresirati kupca?
Ukoliko prepoznajete izazov i želite razvijati svoju karijeru u poticajnoj i profesionalnoj radnoj okolini pozivamo Vas da nam pošaljite motivacijsko pismo i životopis na hrvatskom jeziku najkasnije do 31.10.2019. godine na email adresu posao@hanzamedia.hr sa naznakom: “ Posao - operater u pozivnom centru ”.
U prijavi za natječaj potrebno je navesti osobne podatke podnositelja prijave (ime i prezime, adresa prebivališta, broj telefona/ mobitela, e-mail adresa), koji će se sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 97/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN42/18) obraditi isključivo za potrebe provedbe natječaja.
Komentari
0