Cijena, oprema i potrošnja goriva najčešće su među glavnim kriterijima pri kupnji novog ili rabljenog vozila. Ipak, tek nakon određenog vremena mnogi vlasnici shvaćaju koliko je važno pitanje kvalitetnog i pouzdanog održavanja vozila. Iako se često može čuti kako je „svaki servis isti“, dodatni izazov danas predstavlja i velika količina savjeta dostupnih na internetu, uključujući i sadržaj generiran umjetnom inteligencijom, koji kod vlasnika vozila može stvoriti pogrešna očekivanja ili dovodi do neadekvatnih odluka vezanih uz održavanje automobila, govori nam Matej Osmakčić, voditelj postprodaje u prodajnom servisnom centru Auto Hrvatske Automobili na zagrebačkoj Radničkoj cesti.
Prava istina je da razlika između servisnih radionica, tvrdi, nikad nije bila veća, jer samo ovlašteni servisi mogu u potpunosti zadovoljiti stroge tvorničke standarde i pratiti sve tehnološke zahtjeve modernih vozila, koji osim klasičnih mehaničkih komponenti sadrže desetke međusobno povezanih računala, senzora i sofisticiranih softverskih sustava, zbog čega i najmanji kvar može imati šire posljedice na rad vozila. Dodatni izazov predstavlja i činjenica da isto vozilo poslovnih korisnika nerijetko koristi više vozača, svaki sa svojim stilom vožnje, dok vozila svakodnevno prelaze velik broj kilometara u sve zagušenijem gradskom prometu. Osim toga, servisni intervali danas nerijetko dosežu i do 30.000 kilometara, što kvalitetno i pravovremeno održavanje čini važnijim nego ikad, objašnjava Osmakčić.
Upravo zato, moderan multibrend servis poput našeg na Radničkoj cesti 182 predstavlja važnu adresu za vlasnike vozila koji traže stručnost i pouzdanost na jednom mjestu. Riječ je o jedinstvenom servisu u Hrvatskoj, koji na istoj lokaciji održava i servisira sve marke Volkswagen koncerna – Audi, Seat, Škodu i Volkswagen – a uz njih u servisu zastupa i marke Forthing, DongFeng, DFSK te Fiat Professional. Sve zastupane marke u našem servisu, zahtijevaju korištenje napredne dijagnostičke opreme, specijalizirane alata i educirane te stručne djelatnike, kako bi servis mogao precizno i učinkovito odgovoriti na sve izazove koje donose moderna vozila i njihovi kompleksni sustavi.
Jako je važno istaknuti da ovlašteni servis poput našega u Radničkoj cesti 182 ne funkcionira po principu „vidjet ćemo“. Poslovanje servisa se odvija prema jasno definiranim standardima i provjerenim procedurama, te ulažemo maksimalan trud da iskustvo korisnika naših usluga protekne bez neizvjesnosti, naglašava Osmakčić.
Naši djelatnici vrhunski poznaju vozila iz koncerna Volkswagen te ostalih zastupanih marki. Redovito prolaze stručne edukacije, zahvaljujući čemu mogu brzo i učinkovito prepoznati i otklaniti potencijalne kvarove prije nego što prerastu u ozbiljniji problem za vlasnike vozila. Dodatna prednost našeg servisa, dodaje Osmakčić, jest ugradnja isključivo visokokvalitetnih dijelova, kao i dvogodišnje jamstvo na obavljene radove, čime vlasnicima automobila dugoročno osiguravamo veću sigurnost, pouzdanost te uštedu vremena i troškova.
Velika prednost multibrend servisa Auto Hrvatske, doznajemo, jest i visoka razina transparentnosti te precizno definiran proces obrade svakog vozila. Svaki kvar ili oštećenje nastalo u prometnoj nesreći po dolasku vozila detaljno se fotografira i dokumentira, ne samo kako bi vlasnik imao jasan uvid u stanje i tijek popravka, već i kako bi proizvođač dobio kvalitetnu povratnu informaciju o uzroku oštećenja i načinu sanacije.
Tako prikupljeni podaci pohranjuju se izravno na serverskim sustavima te služe za daljnje unaprjeđenje kvalitete vozila, razvoj servisnih procedura i izdavanje dodatnih tehničkih smjernica proizvođačima i ovlaštenim servisima.
Velika prednost je i što kod nas u Radničkoj cesti 182 više nitko ne ovisi o radnom vremenu servisa ili javljanju djelatnika na telefon. U svega nekoliko klikova svatko može rezervirati termin za servis sukladno svojem dnevnom rasporedu, a za termin u našem servisu se trudimo osigurati dostupnost u roku od tri do pet dana od narudžbe, otkriva Osmakčić.
Sadržaj nastao u suradnji s tvrtkom Auto Hrvatska
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....