Dragos Bratasanu zna kako postići nemoguće. Cijeli je život posvetio istraživanju svemira i ljudima koji su ostvarili nevjerojatne uspjehe unatoč naoko nepremostivim problemima. Kad on i njegov tim završe s vama, bit ćete, tvrdi, 5000 posto efikasniji.
- Istraživanje svemira najveća je vizija čovječanstva. Ali ako možemo poslati ljude na Mjesec, a satelite na rub svemira, zašto ne možemo riješiti probleme koji nas muče na Zemlji - pita se Bratasanu, rumunjski znanstvenik i osnivač kompanije Success Engineering Corporation, koji sljedeći tjedan dolazi u Hrvatsku i u Zagrebu drži predavanje ‘Failure is not an option’ u organizaciji udruge MBA Croatia.
U svemiru bez prigovora
Trik je u ovom: Dragoseva tvrtka svoje klijente tretira kao astronaute, a njihove kompanije kao svemirske brodove. Doslovno. Jer, u svemiru nema prigovaranja i upiranja prstom u druge. Svi rade zajedno da bi preživjeli, kaže.
- Mjerimo učinak tvrtke koja nam je klijent, kao i rizik koji direktori i zaposlenici poduzimaju u svojim poslovnim potezima. Kada dobijemo rezultate dotadašnjeg učinka kompanije koja nas je unajmila, uspoređujemo ih s rezultatima koje u svemiru postiže 300 najuspješnijih astronauta NASA-e ili vodećih ljudi 500 najmoćnijih kompanija na svijetu. Kada dobijemo konačni rezultat, kreiramo mjere i jasne postupke pomoću kojih će i naši klijenti biti jednako uspješni kao i astronauti - ukratko objašnjava što SEC nudi svojim klijentima.
Kada bi Dragos morao izdvojiti ključne poruke za vlasnike i direktore kompanija, među njima bi se našli sljedeći: iskreno cijenite trud zaposlenika, uvijek u proces uključite i druge ljude, iskreno razgovarajte o problemima i jasno definirajte ulogu svakoga u svom timu.
- Jednom kad shvatite kako lančano dolazi do neuspjeha ili pogreške, shvatit ćete koliko su odnosi među ljudima važni. Kad stvorite dobru klimu, zaposlenici se neće bojati otvoreno razgovarati i govoriti istinu. Dobit će osjećaj da pripadaju nečemu važnom i većem od njih samih. Naučit će prihvaćati probleme i raditi što i kad to moraju da bi bili uspješni - kaže Bratasanu.
Iako sam nije astronaut, rumunjski stručnjak, između ostalog i za krizni menadžment, sudjeluje u brojnim svemirskim programima Europske svemirske agenccije, njemačkog Aerospace centra i rumunjske Svemirske agencije. Radi na istraživanju i razvoju programa koji pokušavaju sprečavati katastrofe pomoću svemirske tehnologije.
- Baveći se ovim poslom ubrzo sam shvatio da je naš planet također svemirski brod kojim svi zajedno putujemo kroz svemir - kaže i pojašnjava zašto se posao astronauta i poslovnog čovjeka, primjerice direktora i menadžera, zapravo ne razlikuje.
Astronautima nešto teže
- I jedni i drugi moraju raditi zajedno u malim prostorima kako bi uspješno završili misiju ili izvršili zadatak. Problemi uvijek nastaju kada ljudi rade zajedno, a ljudski faktor često je glavni uzrok svih problema. To mi pokušavamo riješiti. Doduše, astronautima je ipak nešto teže nego šefovima tvrtki: njihovi se uredi vrte brzinom od 276 tisuća kilometara na sat oko planeta - smije se.
Dolazite u Zagreb. Vjerojatno znate da se privatni sektor u Hrvatskoj raspada, a nezaposlenost raste. Što moramo promijeniti?
- Svijet se mijenja na način na koji to još nismo vidjeli. Svi se suočavamo s višestrukim krizama istovremeno i moramo ih riješiti u kratkom roku. Put do oporavka bit će težak i bolan, ali moramo se držati zajedno.
Što ćete prenijeti hrvatskim poslovnim ljudima?
- Hrvatske tvrtke moraju biti vrlo oprezne u stvaranju međuljudskih odnosa. Samo ako su oni dobri, garantiraju da ćete se moći nositi sa svim izazovima krize. Primjerice, postoje ljudi koji se boje govoriti istinu, oni koji skrivaju informacije ili oni koji ne dopiru do javnosti. Oni postaju najgori neprijatelj svake kompanije jer kroz atmosferu straha i laži napadate sami sebe iznutra - kaže Bratasanu koji nudi jednostavna rješenja: okretanje najvrednijim stvarima u životu poput prijatelja i obitelji.
Tako stvaramo našu privatnu otpornost.
- Takvi ljudi su otporni i na pritisak na poslu, a u tvrtkama se stvara zajednica koja se međusobno podupire. Znate za onu poslovicu: budi ponizan ili ponižen. Mislim da je došlo vrijeme da naučimo tu lekciju, ako treba i na teži način - objašnjava.
(...)