Do uspjeha bez reklama i zvijezda

U modnom businessu vrijeme je novac i novac je vrijeme, što je velik problem za većinu dućana. E-mailovi, neprestano slanje SMS-ova, MTV, VH1, internet; sve to znači da ljudi diljem planeta znaju za najnovije modne trendove prije nego što oni uopće dođu do dućana. Dizajneri i kupci za velike modne marke pod neprestanim su pritiskom da osmisle i dovedu novi look na police prije nego što iziđe iz mode.



Jedina sigurna stvar za većinu dućana je izgled koji je in; ako ga imaju, to je nešto što će ljudi odmah kupiti.  Španjolska modna kuća Zara jedna je od rijetkih koja je tome doskočila. Naime, u Zari od ideje na papiru do konačnog proizvoda na polici dućana prođe tri tjedna. Većini ostalih sličnih lanaca poput H&M-a, Top Shopa ili Gapa za takvo nešto treba najmanje šest mjeseci. U dućane Zare diljem svijeta roba se doprema dva puta tjedno, a prodavačice svakodnevno izvještavaju o tome što "ide, a što ne", te se u skladu s tim i naručuje roba.



konačnog

proizvoda na

polici u Zari

prođe tri tjedna 
Od ideje do

Španjolska se modna marka, koja posluje u sklopu kompanije Inditex, odlučila na drugačiji pristup i filozofiju poslovanja. Oni naime većinu odjeće i obuće ne izrađuju u zemljama Trećeg svijeta gdje je jeftinija radna snaga, već se dvije trećina njihovih proizvoda izrađuju u španjolskoj La Coruni. Produkcija u zemljama gdje su troškovi proizvodnje odjeće minimalni postoji samo za trećinu predmeta iz Zarine kolekcije, a radi se o "ziheraškim" komadima obuće i odjeće: T-short majicama, trapericama, tenisicama, koji su u ponudi svake godine.



Iz La Corune brzo mogu reagirati na puls potrošača i usput redizajnirati predmete koji se dobro prodaju te puniti zalihe u dućanima. Njihovi dizajneri godišnje na tržište izbace oko 12 tisuća različitih modela, a u svakom je dućanu zagarantirano da će neprestano stizati novi. Proces izrade izgleda otprilike ovako: menadžeri dućana šalju reakcije kupaca na trenutnu ponudu i svoje ideje, one se odobravaju, 200-tinjak dizajnera radi na uzorcima, dizajn se skenira na kompjutore i šalje u produkciju i proizvodnju. Tkanine se oblikuju high-tech tehnikom koju nedgledaju tehničari u centru koji izgleda poput labaratorija. Što znači ako primjerice u novootvorenoj zagrebačkoj Zari baš najbolje ne idu lakirane gležnjače vrtoglavih potpetica, a idu balerinke svih vrsta, vrlo je vjerojatno da će se asortiman već sljedećeg tjedna prilagoditi kupcima.



- Nastojimo reagirati što je brže moguće na zahtjeve i potrebe potrošača. Zato i imamo produkciju i tvornice u blizini našeg sjedišta u Španjolskoj, u La Coruńi. Većina stvari tamo se proizvodi, zato i možemo većinu robe otpremiti tako brzo do dućana. Dva puta tjedno sve se pakira u Španjolskoj i šalje u dućane diljem svijeta - rekao je za Jutarnji list direktor za razvoj Zare istočnog sektora Fernando Rey Figueiras. Isto tako bit će i u Hrvatskoj, gdje će možda poneka najzagriženija fanica, kao što je to čest slučaj u svijetu, čekati ispred dućana u utorak ujutro kad će u Zagreb stizati "svježe" krpice.



Zara je inače vodeći lanac dućana španjolske kompanije Inditex koja je u vlasništvu najbogatijeg Španjolca Amancia Ortege. Inditex posjeduje i brandove kao što su Massimo Dutti, Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home i Kiddy's Class. Inditex je najbrže rastući trgovački lanac na svijetu koji ima više od 3100 dućana diljem planeta u više od 70 zemalja, a samo Zara od toga ima više od 1000 dućana. Grupa zapošljava 32.000 ljudi i 200 modnih dizajnera, a fascinantnih 20.000 različitih komada robe stiže godišnje na police dućana u vlasništvu Inditexa. Prošle je godine u ožujku grupa preuzela primat od švedskog Hennes&Mauritza i postala najveći europski proizvođač tekstilne robe.



trgovački lanac

na svijetu ima  

3100 dućana u

70 zemalja
Najbrže rastući

No najneobičnija strategija kompanije je da ne postoji oglašavanje. Nema reklama za Zaru, poznatih lica, vrištećih plakata i svijetlećih panoa. Dok modne kompanije troše u prosjeku 3,5 posto svoje zarade na oglašavanje svojih proizvoda, Inditex troši 0,3 posto. Zara se oglašava isključivo svojim vrećicama i usmenom predajom. Muza Pedra Almodovara i današnja zvijezda A hollywoodske liste glumaca, Penelope Cruz, ponudila je prije par godina vlasniku Ortegi da Zaru reklamira besplatno. On ju je odbio i otpustio novoimenovanog direktora koji je tvrdio kako će to biti izvrsna reklama za firmu.



- Nemaš ni najmanju ideju o čemu se ovdje zapravo radi - rekao mu je tada Ortega. On smatra da izlozi govore sami za sebe. I ta filozofija stvarno djeluje. Ne postoji iole modno osviještena žena koja nije čula za Zaru koja diljem svijeta ima više od tisuću dućana. Zara čini 80 posto ukupne zarade Inditexa. Ne čudi stoga što Ortega svaku kolekciju pomno nadgleda, a za svaku novu zemlju u kojoj otvara svoj dućan osobno provjerava robu, što je bio slučaj i s Hrvatskom.



Zara ima blizu 1030 dućana u oko 55 zemalja diljem svijeta, a procjenjuje se da novi dućan otvore svaka tri dana. Prosječna trgovina, poput Zare u Hrvatskoj, ima 1500 kvadratnih metara i otvara se obično u najprometnijim ulicama ili shopping centrima.



Zara je jedinstvena po tome što proizvede samo između 15 do 25 posto predmeta prije početka sezone, 50 do 60 posto na početku sezone, dok se ostali predmeti proizvode usred sezone i kreiraju ovisno o željama kupaca. Godišnje proizvede oko 12 tisuća različitih modela odjeće i obuće, za razliku od dvije do četiri tisuće koliko proizvode njeni rivali poput H&M-a, Top Shopa ili Gapa.



Ako neki dizajn nema dobar odziv kod kupaca, povlači se iz dućana, daljnje narudžbe se otkazuju i traži se novi dizajn koji do kupaca stiže za tri tjedna. Niti jedan predmet ne ostaje na policama Zare dulje od mjesec dana. Jednom riječju, Zara se dizajnira, proizvodi i distribuira sama.



Lanac proizvodnja izgleda tako da se 50 posto Zarinih proizvoda prodaje i proizvodi u Španjolskoj, 26 posto u ostatku Europe, a 24 posto u azijskim zemljama i ostatku svijeta.



Većinu modnih "must have" krpica Zara stoga proizvodi u La Coruni, dok se odjeća s duljim "životnim vijekom", poput majica, proizvodi u Turskoj i Aziji.

Novi dućan svaka tri dana





- Nema veze što smo u Sloveniji i Srbiji bili prisutni prije, bilo je to pitanje tržišta nekretnina. U Hrvatskoj smo mnogo godina tražili nešto povoljno, ali se ništa nije pojavljivalo - rekao je Figueiras. Sada kad su u Hrvatskoj ne planiraju stati samo na jednoj trgovini, niti samo na hrvatskoj metropoli. - Ideja je pokriti Split, Rijeku, Osijek i Dubrovnik. U modnoj industriji presudan trenutak je biti na pravom mjestu u pravo vrijeme i ugrabiti dobru lokaciju. U Zagrebu koji ima oko milijun stanovnika svakako bismo htjeli otvoriti još dućana - navodi direktor razvoja. Za to vrijeme modne će se ovisnice morati zadovojiti sa 1500 kvadra u novozagrebačkom shopping centru Avenue Mall, gdje će nova roba pristizati dva puta tjedno i cijene će biti iste kao i u Sloveniji, Italiji i Srbiji. 

Zara stiže u Split, Rijeku, Dubrovnik i Osijek

Zara u Hrvatsku nije došla preko noći, godinama su se pripremali za ulazak na hrvatsko tržište i čekali povoljni trenutak. Prema riječima direktora za razvoj Zare istočne regije, Fernanda Reyja Figueirasa, to što su čekali ovisilo je  o nekretninama.



Nađa Irena Fišić
Želite li dopuniti temu ili prijaviti pogrešku u tekstu?
29. prosinac 2025 21:00