U nastavku donosimo:
- sigurnosni zaokret na ITB Berlinu i što to znači za turističke planove ove godine
- poruke ministra Tončija Glavine i zajednički stavovi ministara o tržišnim prioritetima
- stanje bukinga koje prate HTZ i avioprijevoznici te poruke o sigurnosti i dostupnosti
- iskustva i stavovi aktera iz industrije, uključujući Borisa Žgombu, o rizicima i prilagodbama
- trendove među njemačkim putnicima i pozicioniranje Hrvatske u odnosu na konkurentske destinacije
Dok su se jutros otvarala vrata jednog od najvećih turističkih sajmova na svijetu ITB Berlina, razgovori nisu započinjali o novim destinacijama ni o tehnološkim inovacijama, započinjali su pitanjem sigurnosti. Rat na Bliskom istoku, koji je u samo nekoliko dana zatvorio zračne prostore i poremetio globalne rute, nadvio se nad turističku industriju poput tamnog oblaka. Njemački mediji i stručnjaci govore o šoku za sektor koji je tek uhvatio puni zamah.
Za više od desetak zemalja u regiji na snazi su upozorenja za putovanja, a važna čvorišta Dubai i Doha zatvorena su. Posljedice se osjećaju i na sajmu. Za mnoge strane izlagače i stručne posjetitelje putovanje je bilo nemoguće. To ne pogađa samo Perzijski zaljev, nego i goste iz Azije, Afrike i Pacifika koji su planirali letjeti preko Dubaija ili Katara. Službeno je sudjelovanje otkazao samo Izrael, a a oko 30.000 Nijemaca nalazi se u tim zemljama i čeka povratak kući. No, neovisno o ratu, Nijemci u ljeto 2026. ulaze s izraženom željom za putovanjima.
To potvrđuju i brojke njemačkog udruženja putničkih agencija DRV. Mnogi su svoj odmor rezervirali ranije nego ikad prije. Krajem siječnja prihodi su bili 7 posto viši nego godinu ranije, a broj putnika porastao je za 4 posto. Mjereno prema prihodu i broju gostiju, na vrhu najpopularnijih destinacija ponovno je Turska, slijede ju Španjolska i Grčka. Posebno snažan rast bilježe Egipat i Italija, s dvoznamenkastim povećanjem prihoda, a i Bugarska nastavlja pozitivan trend.
Pri odabiru oblika putovanja, dominira želja za sigurnošću, paket-aranžmani s letom bilježe rast prihoda od 14 posto i rast broja gostiju od 12 posto za ljeto, dok krstarenja rastu 10 posto u odnosu na 2025. Kod dalekih putovanja slika je podijeljena. Odredišta na istoku poput Maldiva, Mauricijusa, Ujedinjenih Arapskih Emirata i Tajlanda bilježe snažan rast, rezervacije za SAD osjetno padaju. Upravo ta promjena tokova najbolje oslikava krhkost trenutka.
- Činjenica je da i u ovakvim okolnostima, osobito ovdje u Njemačkoj, postoji snažan i izražen motiv za putovanje. Premda više od 82 posto Nijemaca smatra da je svijet danas znatno nesigurniji i neizvjesniji nego prije, oni i dalje donose odluku da će putovati. U prilog tome govori i nedavna povijest. Tijekom pandemije, kada je postojala stvarna ugroza zdravlja i života, ljudi su unatoč svemu tražili način da otputuju. To turizam jasno smješta u novu kategoriju. Nekada je bio želja, danas je potreba, postao je standardni dio suvremenog života. Upravo zato moramo ostati pozitivni i u potpunosti se pripremiti za kvalitetnu turističku godinu. Ne smijemo posustati, moramo snažnije nastupiti na tržištima, jasno komunicirati da smo lako dostupni i sigurni te u svijetu neizvjesnosti ponuditi uvjerljiv i konkurentan omjer cijene i kvalitete. Samo tako možemo osigurati da gosti, unatoč svim izazovima, odaberu Hrvatsku, rekao je ministar turizma Tonči Glavina koji je s kolegama iz drugih zemalja na ministarskom sastanku razgovarao upravo o aktualnoj siutuaciji na Bliskom istoku.
Glavina je naglasio kako je svega 30 posto Nijemaca već donijelo čvrstu odluku o putovanju, dvije trećine još bira destinaciju. Čak 54 posto njih odabire prema cijeni, 60 posto štedi cijele godine za godišnji odmor. Oko 35 posto planira potrošiti jednako kao lani, 12 posto manje. U takvoj strukturi potražnje, presudni su sigurnost, poznatost destinacije i jednostavna dostupnost. A tu je i nervoza oko last minute bukinga.
- Buking se nakon Covida nepovratno promijenio, danas se gotovo sve odvija u ritmu last minutea, doslovno u posljednjim sekundama prije putovanja. O tome sam govorio i prošlog ljeta. U srpnju je velik dio gostiju koji putuju u kolovozu još uvijek bio bez konačne odluke. Upravo zato su ponuda, cijena i jasna komunikacija naših komparativnih prednosti presudni. Realizacija turističke godine uvelike će ovisiti o toj završnoj, last minute fazi prodaje. Zato moramo biti spremni i kontinuirano snažno prisutni na tržištima, na mjesečnoj, pa i tjednoj razini pratiti kretanje cijena, stanje bukinga u svim zemljama i sve okolnosti koje na to utječu te, prema potrebi, pravodobno raditi korekcije. To je danas standard u turistički razvijenim zemljama, smatra ministar turizma.
Direktor Hrvatske turističke zajednice Kristjan Staničić kazao je kako trenutačno nema informacije da se buking zaustavio zbog novonastale situacije.
- Odvija se u skladu s očekivanjima, ali pratimo situaciju. U narednim danima, nakon razgovora s partnerima i avioprijevoznicima imat ćemo jasniju sliku o utjecaju aktualnih okolnosti. U našim kampanjama na ovom tržištu naglašavamo sigurnost, dostupnost i kvalitetu. To su poruke koje sada imaju dodatnu težinu, rekao je Staničić. Hrvatska se promocija u Njemačkoj taktički prilagođava.
HTZ je, s posebnim naglaskom na jačanje pozicije na sjeveru zemlje, preselio predstavništvo iz Frankfurta u Berlin. Paralelno se vodi glavna brand kampanja koja poziva Nijemce da posjete Hrvatsku s naglaskom na pred i posezonu, kada se može rasteretiti pritisak na špicu i širiti promet na cijelu godinu. U tom kontekstu važni su i ugovori o udruženom oglašavanju te zajedničke promotivne aktivnosti s turoperatorima i avioprijevoznicima. Jer u godini last minute odluka prisutnost u kanalu prodaje često je jednako važna kao i sama kvaliteta ponude.
Predsjednik udruženja putničkih agencija pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i suvlasnik pulske turističke kompanije Uniline, Boris Žgomba upozorava da je ova najnovija kriza poremetila brojne planove.
- Promijenio je avio linije i unio nesigurnost. U ovoj ranoj fazi ne znamo u kojem smjeru će kriza ići, ali sigurno je da će, potraje li, doći do poremećaja u prometu preko Dohe i Dubaija. Hrvatska je zasad u relativno dobroj poziciji jer nema operativnih problema na terenu, no buking ide sporije i gosti čekaju zadnji trenutak. Ako energenti nastave rasti, to će se preliti i na turizam, jer je turizam zadnja karika u lancu troškova, upozorio je Žgomba.
Pojasnio je da dio gostiju iz dalekih destinacija, osobito s azijskog kontinenta, tradicionalno dolazi preko dva velika "haba" – Dohe i Dubaija, a dijelom i preko Istanbula. Ako se poremećaji u tim tranzitnim točkama produlje, posljedice se neće vidjeti samo u broju letova, nego i u psihologiji rezerviranja, osobito za predsezonu i rani dio ljeta, kada se planovi najlakše prelamaju. Istodobno, naglašava, europski turizam bi mogao ostati stabilniji ako se situacija ne pogorša. Ali sporiji buking već sada govori o širem kontekstu neizvjesnosti, a to se ne odnosi samo na Bliski istok, nego i Ukrajinu i osjećaj da "svi nešto čekaju".
- Europski turizam, ako situacija ostane ovakva, ne bi trebao pretrpjeti dramatične posljedice, osim sporijeg bookinga. Najveći rizik je rast cijena energenata jer bi to povećalo ukupne troškove putovanja. Hrvatska mora pažljivo upravljati cijenama jer gost danas može birati bilo koju europsku destinaciju. Zato će sezona biti zahtjevnija, ali uz dobru strategiju može ostati na tragu prošlogodišnjih rezultata, zaključio je Žgomba.
Unatoč globalnoj neizvjesnosti, prognoze za Hrvatsku zasad ostaju ohrabrujuće. Prema istraživanjima, Hrvatska je ušla u top 10 destinacija za Nijemce. Tržišni udio Hrvatske na tom tržištu u putovanjima duljim od pet dana porastao je s 3,7 na 4,3 posto lanjske godine prema najnovijoj Analizi putovanja (Reiseanalyse) koju prvodi Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen (FUR). Nijemci sve češće biraju poznate i sigurne destinacije, a više od 61 posto planira putovati na mjesta koja već poznaju. Čak 40 posto razmišlja o odmoru unutar Njemačke, ali Hrvatska zadržava snažnu poziciju među inozemnim izborima, osobito zbog dostupnosti automobilom, što se u istraživanjima ističe kao prednost.
A Hrvatske se ove godine u njemačkim medijima ne spominje toliko po cijenama, tvrdi nam Romeo Draghicchio, direktor predstavništva HTZ-a u Berlinu.
Hrvatski turizam na prekretnici: ‘Ovo je najveći problem, treba nešto poduzeti‘
- Trendovi za Hrvatsku bolji su nego lani. Isto tako, u medijima se više spominju poskupljenja u Grčkoj i Španjolskoj. Hrvatska nije u fokusu negativnih napisa o cijenama. Vezano za trendove, s njemačkog se tržišta u ovoj godini očekuje približno jednak volumen turističkog prometa kao i lani, ali uz trend skraćivanja trajanja godišnjih odmora, osobito kada je riječ o drugom ili dodatnom odmoru tijekom godine. Nastup na ITB-u stoga ćemo iskoristit za intenziviranje razgovora s aviokompanijama s ciljem dodatnog jačanja avioprometa, s posebnim naglaskom na pred i posezonu. Naš je cilj daljnje jačanje pozicije Hrvatske uoči početka glavnog dijela turističke sezone, kada i očekujemo najviše putovanja Nijemaca prema našoj zemlj, rekao je Draghicchio.
Dodatno je pojasnio da je Hrvatska prema najnovijoj Analizi putovanja u 2025. bila šesta najtraženija destinacija. Udjelu Hrvatske u ukupnom broju njemačkih putovanja duljih od pet dana lani je iznosio 4,3 posto, dok je 2024. bio 3,7. Zaključuje da se aktualna neizvjesnost na Bliskom istoku neće odraziti na predsezonu u Hrvatskoj.
Inače, Nijemci su najvažniji i najbrojniji gosti koji čine preko 20 posto ukupnih turističkih noćenja koja se tijekom godine realiziraju u Hrvatskoj. Tako je bilo i lani kada su Nijemci u našoj zemlji ostvarili 22,3 milijuna noćenja. Pritom su najviše noćenja ostvarili u Istri i to preko 10 milijuna noćenja, na Kvarneru preko 4 milijuna noćenja te u Zadarskoj i Splitsko-dalmatinskoj županiji preko 2,2 milijuna noćenja. Gledano prema destinacijama najviše noćenja ostvareno je u Rovinju, Poreču i Medulinu.
