Doista neobična situacija - potrošač ima reklamaciju za neki račun koji mu je izdao Zagrebački holding, ali da bi taj problem riješio telefonskim pozivom, realno je da će morati potrošiti i do nekoliko desetaka kuna, ovisno o tome kolika je gužva u Holdingovu pozivnom centru.
Naime, Zagrebački holding svoj je pozivni centar organizirao uz pomoć pozivnog broja 072, koji predstavlja jedinstveni pristupni broj i koji se u pravilu naplaćuje kao poziv prema drugim zemljopisnim brojevima (recimo, pozivnim brojevima 01, 021 i slično).
Međutim, jednom kad potrošač uspostavi ovaj poziv i riješi svoj problem s pozivnim centrom Holdinga, primijetit će nekoliko prilično bitnih stvari. Prvo, da ni u jednom trenutku nije bio upozoren koliko će ga poziv koštati, da poziv "ne ulazi" u njegov...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....