U nastavku donosimo:
- ključne prijeporne točke između Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima u reklamacijama nove robe
- što potrošač realno može tražiti: izbor između popravka i zamjene te gdje najčešće nastaje spor s trgovcem
- stavove i iskustva potrošačkih udruga, uz komentare Vlade Biljarskog i Ane Knežević
- zašto “razumni rok” za otklanjanje kvara stvara pravnu nesigurnost i što to znači u praksi
- koje novosti dolaze za popravke i raskide ugovora te što to ostavlja neadresiranim za potrošače
Nova pravila kojima će se štititi prava potrošača mnogima će donijeti benefite, no dojam je struke kako oni temeljni problemi koji postoje na terenu izmjenama Zakona o zaštiti potrošača nisu, nažalost, otklonjeni, jer i dalje ostaju na snazi neke nepovoljne odredbe iz Zakona o obaveznim odnosima koji potrošačima čine velike probleme u praksi.
Konkretno, riječ je o pravima potrošača u situacijama u kojima reklamiraju uređaj koji se pokvario, i to u rokovima kojima je definirana materijalna odgovornost trgovca, dakle dvije godine od kupovine, prilikom čega bi, prema propisima, trebali moći birati između prava na popravak ili zamjenu proizvoda.
"Zakon o obveznim odnosima potrošaču daje mogućnost da bira između ove dvije opcije, no izmjenama tog zakona iz 2022. godine trgov...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....