Nakon što je jučer objavljena vijest o razočaranim francuskim turistima koje je umjesto glamurozne vile na Hvaru dočekalo gradilište s bagerima i kamionima, danas se o svemu oglasio i Booking.com, platforma putem koje je ta grupa turista rezervirala svoj smještaj, a koja je optužena za bezobrazno postupanje prema korisnicima.
- Iskreno nam je žao zbog poteškoća koje su zatekle ovu grupu turista. To definitivno nisu iskustva kakva želimo našim korisnicima, pa smo iz tog razloga osigurali potpun povrat novca za napravljenu rezervaciju, pokrili troškove prijevoza na novu lokaciju i ponudili dodatan iznos kao znak dobre volje. Smještajni objekt o kojem je riječ uklonjen je s naše stranice. Svakodnevno provodimo stotine tisuća rezervacija koje rezultiraju predivnim iskustvima korisnika...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....