‘Ne možete takvi unutra!‘ Splićanka tvrdi da su je iz KBC-a vratili zbog haljine, reagirala pravobraniteljica

Majica na bretele i bermudice nisu dozvoljene ako ulazite u splitski KBC i to samo da se naručite za termin pregleda. Prema iskustvima pacijenata, zbog odjeće ostaju pred vratima splitske bolnice.

- Imala sam uputnicu, otišla sam se na Centralni prijem naručiti za pregled. Uzela broj s aparata koji se nalazi pokraj šaltera i čekala svoj red pred ulazom. Kad sam došla na red, rekli su mi: ‘Ne možete takvi unutra.‘ Napravila sam facu tupila od nekuženja pa mi je skrenuta pozornost na to da ne mogu na špaline doći upisati se za pregled za koji ću termin dobiti vjerojatno dogodine - svjedočila je Splićanka za Dalmatinski portal.

Dodatnu joj frustraciju izaziva višemjesečno čekanje na pregled, pa i čekanje dulje od godinu dana koji se shvaćaju kao nešto uobičajeno, a pravila odijevanja strogo provode.

Pučka pravobraniteljica Tena Šimonović Einwalter istaknula je kako treba razlikovati poštivanje osnovnih pravila ponašanja od ograničavanja pristupa zdravstvenoj zaštiti zbog duljine rukava ili nogavica.

- Jedno je paziti na poštivanje općih pravila ponašanja, uključujući i neka osnovna pravila primjerenog odijevanja za ulazak u ustanove, a drugo je ograničiti pristup zdravstvenoj ustanovi zbog nedovoljno dugačkih rukava ili nogavica i time onda otežati pristup zdravstvenoj zaštiti građanima, kazala je pučka pravobraniteljica za Dalmatinski portal istaknuvši da je praksa, ako je doista KBC Split provodi, "potpuno nerazmjerna i može ugrožavati pristup zdravstvenoj zaštiti, pa onda i pravo na zdravlje".

Split bilježi porast slučajeva gonoreje i sifilisa: ‘Došlo je do promjena u ponašanju...‘

- Otvorit ćemo predmet i pitati ih za očitovanje vezano za pravila o odijevanju i njihovo tumačenje, kao i vezano za druge navode iz medija o načinu komunikacije s pacijentima kojima zbog odijevanja bude odbijen ulazak - najavila je Šimonović Einwalter.

Pučka pravobraniteljica pritom ne osporava pravo zdravstvenih ustanova da internim pravilima održavaju red te propišu način ponašanja i odijevanja jer je to važno i za pacijente i za zaposlenike, no, navodi, ne smije biti pretjerano.

- Napokon, potpuno je nedopustivo razgovarati s ljudima na način na koji su za medije građani svjedočili da su s njima razgovarale osobe koje rade u bolnici. Takvom načinu komunikacije nema mjesta nigdje u javnoj službi, a posebno ne tamo gdje dolaze ljudi u osjetljivim situacijama, kao što su pacijenti koji dolaze u bolnice. Nažalost, ima djelatnika zdravstvenih ustanova koji budu grubi u komunikaciji s pacijentima i oko toga dobivamo pritužbe građana, a znamo i da ima pacijenata koji su osorni, pa čak i nasilni prema zdravstvenim djelatnicama. Nažalost, grubost u komunikaciji sve se više vidi gdje god da pogledamo, no to nije nešto što trebamo prihvaćati kao normalno – odgovorila je pučka pravobraniteljica.

Praksu KBC-a Split ne podržavaju ni iz Hrvatske udruge za promicanje prava pacijenata.

– Posebno naglašavamo da se zdravstvena zaštita ne smije odbiti pružiti pacijentu zbog načina odijevanja, osim u iznimnim situacijama kada bi postojali sigurnosni, higijenski ili drugi objektivno opravdani razlozi. Pacijent koji dolazi na unaprijed dogovoreni pregled, dijagnostičku pretragu ili vađenje krvi ne smije biti vraćen i ostavljen bez zdravstvene usluge samo zato što je procijenjeno da njegova odjeća nije u skladu s nečijim subjektivnim kriterijima, pogotovo ako je riječ o urednoj i pristojnoj odjeći – poručila je predsjednica Udruge Jasna Karačić Zanetti.

Smatra da takvo postupanje može predstavljati nerazmjerno ograničavanje prava na zdravstvenu zaštitu i dovesti do povrede prava pacijenata zajamčenih pozitivnim propisima.