Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) preuzima zaštitu korisnika željezničkog prijevoza, prigovore putnika na odluke željezničkog prijevoznika rješavat će HAKOM-ovo povjerenstvo sastavljeno od predstavnika stručne službe i udruga za zaštitu potrošača, priopćeno je u ponedjeljak iz te agencije.
HAKOM je danas donio novi Pravilnik o načinu rada povjerenstva za zaštitu prava korisnika, koji uz već postojeću zaštitu korisnika telekomunikacijskih usluga i korisnika poštanskih usluga, regulira i rješavanje sporova između korisnika i davatelja usluga željezničkog prijevoza.
Povjerenstvo će na temelju prikupljenih podataka, dokumentacije i očitovanja, utvrđivati činjenice i okolnosti za svaki pojedini slučaj te u skladu sa zakonima i općim aktima podn...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....