U SAD-u su za njom bili ludi. Lukrativni biznis raspao joj se preko noći: ‘U pošti gledam račun - i ne vjerujem!‘

Amerikanci su naprosto bili ludi za nakitom Sonje Čerić Žure.

Prodavale su se ogrlice, narukvice i medaljoni, a često je za svoje vjerne kupce izrađivala i personalizirani nakit čije bi cijene dosezale i nekoliko stotina eura.

"Počelo je putem platforme Etsy i Instagrama, a kako sam odmah otvorila i paušalni obrt, to mi je vrlo brzo postao glavni izvor prihoda jer sam imala dovoljno zadovoljnih kupaca s kojima sam i danas u kontaktu", priča nam.

Sonja Čerić Žura u ateljeu u kojem izrađuje nakit

I sve se činilo kao uspješna obrtnička priča dok u kolovozu prošle godine Čerić Žura nije došla na šalter Hrvatske pošte putem koje je godinama redovito slala pakete u SAD.

"Gledam račun i ne vjerujem - kaže mi gospođa da za paket koji šaljem svojim kupcima moram platiti 76 eura. Nije mi bilo jasno što se događa, posebno zato što je slanje identičnog paketa godinama koštalo između 5,40 i 6,60 eura", prisjetila se.

Obustavili slanje zbog Trumpa

Na licu mjesta odmah je doznala razlog - Hrvatska pošta, kao i mnoge druge europske, odlučila je obustaviti slanje komercijalnih paketa prema SAD-u nakon što je Trumpova administracija ukinula dotadašnji carinski "de minimis" tretman za pošiljke, čime je postupak carinjenja robe i njezino pravilno deklariranje palo na leđa pružatelja usluge putem kojeg se roba šalje.

Drugim riječima, Hrvatska pošta dobila je nove administrativne obveze kod slanja takvih paketa, a kupci dodatni trošak, pa je državna tvrtka odlučila tu uslugu naprosto ukinuti, uz najavu kako udruženje europskih poštanskih operatora PostEurop prati razvoj događaja i traži rješenje za situaciju.

Osam mjeseci poslije komercijalne pošiljke za SAD i dalje nije moguće slati Hrvatskom poštom, pa je Čerić Žura, zato što nije imala izbora, privremeno obustavila izradu i prodaju nakita jer joj se slanje komercijalnim poštanskim operatorima financijski ne isplati.

"Nije više imalo smisla, pa sam maknula nakit s platforme putem koje sam prodavala i sada čekam neko rješenje ove situacije. Srećom, imam neke druge opcije pa nećemo ostati gladni, ali ne mogu niti zamisliti kako je obrtnicima kojima je biznis s američkim tržištem bio jedini izvor prihoda. Oni su praktički onemogućeni u obavljanju svojeg posla i neki od njih možda će morati zatvoriti obrt", rekla nam je sugovornica.

Neke države vratile uslugu

Problem su svojedobno, kaže, potencirali i iz Obrtničke komore Zagreb koja je radila anketu među obrtnicima te ispitivala kako im se na poslovanje odrazila obustava paketa za SAD, s najavom kako će pokušati utjecati da se ovaj problem što prije riješi i malim obrtnicima omogući da nastave sa svojim poslom, koliko god ih bilo.

U HOK-u su nam potvrdili kako im se obratilo nekoliko članova vezano uz ovaj problem, ali da nisu u mogućnosti procijeniti na koliko se njih to ukupno odnosi niti kolike su u ovom trenutku financijske posljedice. Također su dodali kako su kontaktirali Hrvatsku poštu te dobili informaciju da tvrtka pokušava rješiti ovaj problem, što će Komora pratiti.

Prodaja nakita u SAD bio je glavni izvor prihoda njezina paušalnog obrta

Ipak, problem do danas nije riješen, iako Čerić Žura upozorava kako su neke druge europske države, koje su također bile privremeno obustavile slanje paketa, tu uslugu u međuvremenu vratile.

Recimo, njemački DHL, koji čini dio iste grupacije s Deutsche Postom, nastavio je sa slanjem komercijalnih paketa za SAD krajem rujna, što bi značilo da su Nijemci uspjeli pronaći neki način na koji administrativno riješiti pružanje ove usluge.

Kako su poručili iz Hrvatske pošte, ova tvrtka trenutačno omogućava prijam isključivo pošiljaka koje sadrže pisano priopćenje, kao što su dokumenti i korespondencija, te pošiljke koje sadrže "gifts - poklone" koje privatne osobe šalju privatnim osobama u SAD do ukupne vrijednosti od stotinu američkih dolara.

Još nisu u mogućnosti

"Nedostaje mnogo tehničkih, tehnoloških i zakonskih detalja na razini poštanskog sektora kako bi se provela prilagodba pravilima koja je jednostrano uveo SAD. Drugim riječima, svi poštanski operatori i općenito prijevoznici koji trenutačno nisu u mogućnosti ispuniti zahtjeve SAD-a do daljnjeg su obustavili prijevoz dijela ili svih pošiljaka. Primjerice, prema novouvedenim pravilima, ako korisnik želi poslati pošiljku s komercijalnom robom u SAD, Hrvatska pošta bi mu odmah na licu mjesta trebala naplatiti carinska davanja za predmetni sadržaj pošiljke te naplaćeni iznos poslati Carinskoj upravi SAD-a ili omogućiti prijam pošiljaka za koje je pošiljatelj unaprijed platio carinska davanja, vršiti kontrolu naplate i biti odgovorna za proces za koji nije nadležna. Dakle, Hrvatska pošta, kao i većina drugih poštanskih operatora, nema tehničke ni tehnološke mogućnosti ispuniti takve zahtjeve SAD-a, ali u suradnji s partnerima radimo na uspostavi mogućnosti slanja i komercijalne robe prema SAD-u", pojasnili su iz HP-a. Dodali su da Hrvatska, kao članica PostEuropa, aktivno sudjeluje u međunarodnim naporima da se pronađu moguća tehnička rješenja ili alternativni logistički pravci koji bi omogućili nastavak otpreme komercijalne robe u SAD, kako za poslovne tako i za privatne korisnike.

Situacija za kurire drugačija

Pitali smo ih i zašto je komercijalnu robu i dalje moguće slati ostalim pružateljima poštanskih usluga, ali ne i državnom tvrtkom.

"Model poslovanja kurirskih službi nije primjenjiv u slučajevima razmjene poštanskih pošiljaka između javnih poštanskih operatora. Kurirske službe, odnosno pružatelji usluga poput DHL-a i DPD-a, cjelokupni proces prijevoza pošiljaka od pošiljatelja do primatelja mogu vršiti kroz vlastitu mrežu kojom u potpunosti upravljaju, a i usluge obavljati pod drugim relevantnim propisima, što nije slučaj s javnim poštanskim operatorima", odgovorili su.

Kad će prijam ovih pošiljki opet biti moguć i na šalterima HP-a, još se ne zna, a svi oni koji posluju s Amerikom u tom će se razdoblju morati snalaziti sami, što je mnogima iznimno teško.

Čerić Žura, kao i brojni njezini klijenti koji je redovito kontaktiraju, željno iščekuju povratak redovne usluge koja, smatraju, nikad nije niti smjela biti ukinuta.

"Cijela je situacija zbilja smiješna. Mi možda jesmo mali jer smo obrtnici, ali imamo izvozni proizvod koji nam država onemogućava prodavati. Apsurdno", zaključuje.

Imate prijedlog za Veliku škrticu?

Pišite na: [email protected]

Uključite se u Facebook grupu Velika škrtica, povežite se s najvećom zajednicom potrošača i saznajte odgovore na sva pitanja o kojima drugi šute

Jutarnji list