O tome koliko brzo reagiraju, jesu li u stanju shvatiti što treba uspaničenim pozivačima i smiriti ih, često ovise životi. Od Varaždina do Dubrovnika 274 operatera službe 112 dežura 24 sata dnevno i odgovara na pozive ljudi u nevolji. Tako ih zamišljamo: telefoni, zvonjava, prespajanje. U stvarnosti, sjede za računalima, okruženi monitorima, tipkaju i klikaju mišem. Umjesto zvona, pozivi aktiviraju zelenu kockicu u gornjem lijevom rubu monitora. Ne stigneš nabrojiti do dva, zelene nestane: već je netko odgovorio. “Najbrži prst”, smiju se.
Antonio, Damir, Davor, Dražen, Ante i Luka sjede u prizemlju zgrade u Nehajskoj, kod parka Stara Trešnjevka. Petorica su u jednoj smjeni, plus voditelj, plus dežurni koordinator za vatrogasce. Ispred svakoga tri su monitora, niz koje...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....