Jeste li odredili nasljednika: Znate li što se zaista događa s vašim društvenim mrežama nakon smrti?

Smrt je tema o kojoj se većina ljudi ustručava razgovarati, no ona za sobom uvijek povlači i niz pitanja. Jedno od njih je, na primjer, što se događa s profilom korisnika koji je preminuo? Što se događa s njegovim računom? Tko ga može ugasiti ili njime upravljati nakon njegove smrti? Takva pitanja navode nas da se zapitamo kakva su prava (ali i rizici) osoba koje imaju i online identitet. Ako ste i vi među njima, trebali biste znati da postoji nešto što se zove digitalna oporuka.

Danas smo svi hiperpovezani i većina ljudi dobar dio života provodi online: komuniciraju, rade i velik dio slobodnog vremena provode na društvenim mrežama. No, što se događa u slučaju biološkog ili „fizičkog” nestanka nekog korisnika? Što se događa s njegovim „virtualnim identitetom”? Je li moguće vlastite lozinke ostaviti u nasljeđe, baš poput nekog materijalnog dobra, nekoj osobi od povjerenja, bio to bračni partner, sin, kći ili prijateljica?

Planirajte na vrijeme

- Svaki korisnik tijekom svog života može odrediti „nasljednika kontakata” koji će u trenutku njegove smrti moći upravljati njegovim profilom na društvenim mrežama. U tim slučajevima dovoljno je kontaktirati društvenu mrežu koja će verificirati vaš identitet i zatim će vam dati pristup računu preminule osobe – objašnjava odvjetnica Marisa Marraffino, stručnjakinja za informatičko pravo. No, kako ističe, drugačiji je slučaj s Googleom.

- Moguće je, primjerice, upotrijebiti funkciju „upravljanja neaktivnim računom”. Ona omogućuje korisniku da odredi osobu od povjerenja koja će moći pristupiti određenim podacima nakon njegove smrti ili da zatraži brisanje svih podataka nakon određenog razdoblja neaktivnosti. To je ono što se korisnicima zapravo i savjetuje, da unaprijed isplaniraju što će se s njihovim podacima događati kad njih više ne bude među živima – pojašnjava odvjetnica Carola Caputo, stručnjakinja za informatičko pravo i zaštitu podataka.

Ponekad je potreban sud

- Kao alternativa, postoji zahtjev „post-mortem”. To znači da, u slučaju nepostojanja preventivnih uputa, obitelj ili pravni zastupnici mogu zatražiti zatvaranje računa ili pristup podacima (ali ne i vjerodajnicama), ali samo u ograničenim okolnostima i nakon pažljive procjene Googlea. Google, pak, nikada ne daje lozinke ili izravan pristup računu. Za to je potrebno ispuniti obrazac i priložiti pravne dokumente (osmrtnicu, oporuku ili izjavu o nasljednom pravu) – objašnjava Caputo. Microsoft, s druge strane, ima još rigorozniju politiku. Ako netko zna vjerodajnice, može ručno ugasiti račun, a u suprotnom račun se automatski deaktivira nakon dvije godine neaktivnosti. Podaci se eliminiraju ubrzo nakon „zamrzavanja” računa. Da bi se eventualno dobio pristup sadržajima računa, potrebno je imati sudski nalog. No, i u tom slučaju, Microsoft zasebno procjenjuje svaki slučaj i nema jamstva za odobravanje pristupa, čak ni u slučaju postojanja valjane dokumentacije.

Možete potražiti pomoć javnobilježničkog ureda, ali možete i bez njih

WASAN TITA/SHUTTERSTOCK

Što ako nemate digitalnog nasljednika

U kompliciranoj panorami digitalnog svijeta treba razlikovati politike pružatelja usluga i društvenih platformi. Na primjer, za profil na društvenim platformama, ako korisnik nije odredio nikakvog „nasljednika”, upravljanje računom je mnogo teže. Ono što se može učiniti jest kreirati memorijalni profil, kao u slučaju Facebooka i Instagrama, pokazujući da ste nasljednik (primjerice putem dokumenta ovjerenog kod javnog bilježnika i osmrtnice). U tom slučaju bit će označeno da je to memorijalni profil i neće se moći modificirati stari postovi, ali će se moći pisati uspomene i poruke u znak sjećanja na tu osobu. U slučaju neprikladnih i uvredljivih sadržaja, bliski srodnik moći će podići tužbu za tešku klevetu kako bi zaštitio ugled člana svoje obitelji.

Ne postoje zakonska vremenska ograničenja za stvaranje memorijalnog profila. Jedina ograničenja su ona navedena u uvjetima korištenja društvene mreže, koji se razlikuju ovisno o platformi.

- Meta, primjerice, može onemogućiti ili izbrisati korisnički račun ako nije potvrđen u roku od godine dana od registracije. Također, može ga deaktivirati ako se ne koristi i ostane neaktivan dulje vrijeme ili ako otkrije da ga je netko možda koristio bez korisnikova odobrenja – pojašnjava odvjetnica.

Kako napraviti digitalnu oporuku

Malo tko je svjestan postojanja još jednog alata: digitalne oporuke. Ona ima iste oblike kao i „obična” oporuka, no ono što se mijenja jest priroda imovine koja je predmet oporuke. U ovom slučaju to su, na primjer, digitalni dokumenti, pristupni ključevi računalnim sustavima, računi na društvenim mrežama ili računi e-pošte – objašnjava odvjetnica Andrea Lisi. U stvari, sve češće sastavljanje tradicionalne oporuke uključuje i odredbe o upravljanju lozinkama. One se mogu dostaviti u zatvorenoj omotnici javnom bilježniku, ostaviti u bankovnom sefu ili uključiti u holografsku (vlastoručnu) oporuku, onu napisanu rukom, bez sudjelovanja javnog bilježnika ili korištenja mehaničkih instrumenata, koju treba datirati i osobno potpisati.

- Rizici se posebno tiču holografskih oporuka kojih se nasljednici mogu ne pridržavati ili ih mogu izgubiti ili uništiti. U svakom slučaju, treba ih čuvati na sigurnom mjestu. Ovjerena oporuka je u tom pogledu sigurnija, ali holografskom oporukom lakše je upravljati jer je onaj tko je ostavlja može mijenjati kad god to želi, no treba paziti na nekoliko ključnih formalnosti: mora biti u cijelosti napisana rukom osobe koja odlučuje o vlastitoj ostavštini, mora biti datirana, potpisana i ne smije imati izbrisane dijelove – objašnjava Marraffino.

Aplikacije za upravljanje lozinkama

Danas postoje i mnoge aplikacije koje nam mogu pomoći i omogućiti nam pohranjivanje lozinki u „virtualni sef”, što uključuje mogućnost identifikacije osoba s kojima bi se trebale podijeliti u slučaju smrti. Nakon razdoblja neaktivnosti, osobe koje su prihvatile „poziv” za pristup lozinkama dok je član obitelji ili prijatelj još bio živ moći će to učiniti. Ponekad postoje naknade za upravljanje tom uslugom. Ako je potrebno, možete naznačiti i gdje se čuva holografska oporuka. No, budite oprezni u vezi s pravilima o privatnosti platforme i načinom na koji se lozinke dijele s odabranim osobama.