Kvaliteta im je postala ključni problem koji će riješiti: Stellantis sada zapošljava 2000 novih inženjera

Automobilska industrija posljednjih godina prolazi kroz ogromne tehnološke promjene, od elektrifikacije do digitalizacije vozila. No uz ubrzani razvoj novih modela često dolaze i problemi s pouzdanošću. Upravo s takvim izazovima sada se suočava koncern Stellantis, koji je najavio veliki zaokret kako bi popravio reputaciju svojih automobila. Tvrtka je odlučila zaposliti više od 2000 novih inženjera, a cilj je jasan, poboljšati kvalitetu vozila i stabilizirati razvoj novih modela. Izvršni direktor Antonio Filosa taj je potez opisao kao svojevrsni "duboki reset" u načinu na koji se automobili razvijaju i lansiraju na tržište.

Izvršni direktor Stellantisa Antonio Filosa (desno) s predsjednikom Upravnog odbora Elkannom

Stellantis

Prema njegovim riječima, Stellantis trenutačno reorganizira interne procese kako bi riješio probleme koji su se pojavili zbog ranijih poslovnih odluka. U središtu tog zaokreta nalazi se upravljanje kvalitetom, koje je sada dobilo mnogo važniju ulogu unutar kompanije. To se vidi i u organizacijskoj strukturi. Glavni direktor za kvalitetu Sebastien Jacquet danas je član strateškog vodstva koncerna, što znači da pitanja pouzdanosti i dugoročne kvalitete više nisu samo tehnički detalj nego važan dio poslovne strategije.

Razlog za takve promjene leži u neujednačenim rezultatima koje je Stellantis posljednjih godina ostvarivao u raznim istraživanjima pouzdanosti. Stručnjaci pritom naglašavaju da su problemi najčešći upravo kod potpuno novih modela ili velikih redizajna. U takvim situacijama nove tehnologije i kompleksni sustavi mogu donijeti nepredviđene poteškoće kada automobili stignu do kupaca.

Stellantis, ilustracija

Thibaud MORITZ/AFP

Neki Stellantisovi trgovci smatraju da dio problema potječe iz razdoblja agresivnog smanjivanja troškova tijekom mandata bivšeg izvršnog direktora Carlosa Tavaresa. Prema njihovim riječima, smanjenje inženjerskih resursa moglo je utjecati na kvalitetu razvoja novih modela. Zanimljivo je da Stellantis u nekim slučajevima pokušava pojednostaviti ponudu i osloniti se na provjerena tehnička rješenja. Cilj je smanjiti kompleksnost proizvodnje i istodobno povećati pouzdanost vozila, što bi dugoročno trebalo poboljšati zadovoljstvo kupaca.