Posao u restoranima brze hrane nije lagan, posebno za radnike koji su u kontaktu s kupcima, konkretno vozačima koji hranu naručuju iz automobila. Zbog ‘pametnjakovića‘ koji im otežavaju posao, ionako izbezumljeni zaposlenici izloženi su dodatnom stresu.
U isto vrijeme, zaposlenik na blagajni mora preuzeti narudžbu, javiti svojim kolegama što da pripreme i izvršiti naplatu. I tako u krug.
Novinari internet stranice Eatthis razgovarali su sa zaposlenicima jednog restorana brze hrane s ‘drive-in‘ prozora i otkrili kojih osam stvari najviše preziru kod kupaca.
1) Nemaju pojma što bi naručili
‘Hm...mogao bi...uzet ću... Recite mi, što imate u ponudi?‘
Dok čekate u redu za narudžbu, ispred vas su ogromni jelovnici na kojima možete odlučiti što ćete naručiti. Nemojte doći na blagajnu nespremni.
2) Vrijeđanje i prijetnje nasiljem
Psovke, prijetnje, čak i fizičko nasilje...
Svoje probleme ostavite kući, zasposlenici nisu krivi ako ste frustrirani svojim životom.
3) Traže prijatelje
Nemaju prave prijatelje pa na blagajni pokušavaju impresionirati zaposlenike svojim ‘fenomenalnim‘ smislom za humor. Ne, hvala!
4) Nervozni vozači
Stoje dvije minute u redu i izgube živce. Trube, viču, svađaju se...
5) Jedan automobil - dvije narudžbe
Jedan automobil u pravilu ima jednu narudžbu i jedan račun, ali postoji hrpa vozača koji traže odvojena pakiranja i posebne račune. Ako trebate dvije, tri ili više odvojenih narudžbi, uđite u restoran.
6) Šibicari traže besplatnu hranu
Prilikom preuzimanja hrane tvrde da je napravljena velika pogreška i da su naručili nešto sasvim drugo. Na taj se način pokušavaju ‘ogrebati‘ za besplatnu hranu.
7) Gladni pijanci
Pijani vozači često se zbog napada gladi odlučuju na posjet restoranima brze hrane. Umjesto da mirno odu kući, dolaze raditi probleme.
8) Ne znaju gdje im je novčanik
Umjesto da na vrijeme pripreme novac ili karticu, kupci dođu na blagajnu i ne znaju gdje im je novčanik. Ako ga ikada uopće pronađu, agonija plaćanja i preuzimanja narudžbe može trajati beskonačno.