Umjetna inteligencija posljednjih mjeseci pronalazi primjenu u gotovo svim područjima života, od uređivanja interijera i planiranja renovacija do financija i poslovanja. No može li AI uspješno odraditi i posao agenta za nekretnine?

Prema pisanju američkog lista New York Posta, koji prenosi iskustvo novinara New York Timesa Stuartа Thompsona, odgovor bi mogao biti potvrdan. Thompson je odlučio prodati svoju obiteljsku kuću u dolini Hudson u saveznoj državi New York bez pomoći klasičnog agenta za nekretnine. Umjesto toga, oslonio se na Googleov chatbot Gemini, koji mu je tijekom cijelog procesa služio kao svojevrsni virtualni savjetnik.

Rezultat je bio impresivan: od objave oglasa do prihvaćene ponude prošlo je samo pet dana, a Thompson i njegova supruga ostvarili su više od 90 000 dolara zarade, što je malo više od 77 tisuća eura.

NEMKE/GETTY IMAGES

Nije želio plaćati visoke provizije

Prije nego što su krenuli u prodaju, razgovarali su s nekoliko agenata za nekretnine. Međutim, procjene stručnjaka nisu ih oduševile. Kako je napisao u tekstu za New York Times, agenti nisu bili optimistični oko cijene koju bi mogli postići na tržištu, a dodatno ga je odbijala činjenica da bi morao platiti standardne provizije, oko 3 posto svom agentu i još toliko agentu kupca.

„Nisam želio plaćati šest posto provizije kako bih na kraju prodao kuću s gubitkom“ objasnio je. Umjesto toga, odlučio je sam voditi prodaju uz pomoć umjetne inteligencije. Thompson i supruga procijenili su da bi za kuću s tri spavaće sobe i dvije kupaonice mogli dobiti oko 550 000 dolara.

Sestre preuredile kuću uz pomoć Chat GPT-ja ‘Uštedjele smo hrpu novca i super se zabavile!‘

„Bila je to, iskreno, prilično proizvoljna procjena“ priznao je. Gemini mu je pomogao sastaviti oglas, predlagao profesionalne fotografe u okolici, davao savjete za pripremu kuće za fotografiranje i razgledavanje te objašnjavao stručne pojmove iz svijeta nekretnina.

Za objavu oglasa na platformi Homecoin platio je 200 dolara, dok je Gemini koristio preko poslovnog računa. Iako je chatbot tijekom procesa napravio jednu ozbiljniju pogrešku, predložio mu je da kupčevu agentu ponudi nultu proviziju, što nije dopušteno, u većini situacija pokazao se iznimno korisnim.

Thompson je priznao da ga je pomalo uspaničilo što se u vrlo kratkom roku javio velik broj zainteresiranih

THAWATCHAI CHAWONG/PANTHERMEDIA/PROFIMEDIA/THAWATCHAI CHAWONG/PANTHERMEDIA/PROFIMEDIA

„Dao mi je način razmišljanja kakav imaju profesionalci“ Thompson ističe da mu najveća korist nije bila u pisanju oglasa ili organizaciji termina, nego u tome što mu je umjetna inteligencija pomogla donositi odluke u situacijama koje zahtijevaju iskustvo.

„Omogućila mi je pristup načinu razmišljanja i pristupu vođenju složenih i visokorizičnih pregovora koji je inače rezerviran za ljude s prirodnim talentom ili godinama iskustva“ napisao je.

Kada je interes kupaca počeo naglo rasti, Gemini mu je pomagao organizirati brojne zahtjeve za razgledavanje te analizirati poruke i ponude koje su pristizale. Posebno ga je iznenadio odgovor koji je dobio tijekom pregovora.

Naime, Thompson je pitao chatbot treba li kupcima poručiti da „ne igra igre“ i da ne pokušava iskoristiti njihove ponude.

Odgovor je bio iznenađujuće direktan

„Što god učinili, nemojte reći: ‘Ne igram igrice’ ili ‘Ne pokušavam iskoristiti vašu ponudu’. Čim netko kaže da ne igra igrice, druga strana pomisli da upravo to radi. Takve izjave stvaraju obrambenu atmosferu i ostavljaju dojam amaterizma“, upozorio ga je Gemini.

Još jedna situacija u kojoj mu je AI pomogao bila je procjena velikog interesa kupaca. Thompson je priznao da ga je pomalo uspaničilo što se u vrlo kratkom roku javio velik broj zainteresiranih. No, Gemini ga je uvjerio da je možda slučajno pogodio dobru strategiju određivanja cijene.

„Rekao mi je da sam nižom početnom cijenom možda stvorio svojevrsnu aukcijsku situaciju koja bi mogla rezultirati s više konkurentskih ponuda“ napisao je. Na kraju je dobio tri ponude, a sve su bile više od tražene cijene. Kako bi lakše donio odluku, sve je detalje unio u chatbot, koji je analizirao uvjete svake ponude.

AI je zaključio da bi trebalo prihvatiti onu koja ima najveću vjerojatnost uspješnog zaključenja posla, čak i ako nije financijski najviša. „Ponuda s najvećom sigurnošću realizacije pobjednik je, čak i ako je cijena neznatno niža od najviše ponuđene“, savjetovao je chatbot.

Popularna platforma za oglašavanje nekretnina otkriva više nego što biste željeli, sve više ljudi je posjećuje zbog - špijuniranja!

Zarada veća od 90 000 dolara

Thompson i njegova supruga na kraju su prihvatili ponudu nešto višu od 600 000 dolara. Dodatno su pregovarali s kupcima oko provizije njihova agenta, a kupci su pristali sami snositi dio tog troška. Kada se uračuna viša prodajna cijena i izbjegnute provizije, ukupna korist za obitelj premašila je 90 000 dolara. Ipak, jedan segment procesa nisu prepustili umjetnoj inteligenciji. Za završetak kupoprodaje angažirali su odvjetnika koji je vodio pravni dio transakcije.

Zanimljivo je da mu je jedan agent za nekretnine nakon svega rekao kako je možda izgubio i do 225 000 dolara jer je kuću oglasio po preniskoj cijeni i prebrzo prihvatio ponudu. Thompson se s tim nije složio. Izračunao je da je prodaja za 605 000 dolara bez agentskih provizija financijski gotovo jednaka prodaji za 643 000 dolara uz uobičajene troškove posredovanja.