Svi smo, barem jednom, doživjeli situaciju na poslu kada frustrirani šef izgubi kontrolu i počne se derati. Kako ste u tom trenutku reagirali?
Teško je postaviti pravila koja će vrijediti uvijek i u svakoj situaciji, međutim postoji nekoliko naputaka kojih se valja držati kako biste situaciju smirili i spriječili od eventualno još veće eskalacije.
1. Zatražite sastanak u četiri oka
Osoba koja komunikaciju nastavlja povišenim tonom, odnosno vikanjem zapravo pokazuje da gubi kontrolu i da je na rubu živaca. Ukoliko vam se upravo to dogodi i šef izgubi kontrolu, najbolje bi bilo zatražiti privatni razgovor prilikom kojeg ćete sve razjasniti. Možda ne bi bilo loše malo pričekati i taj razgovor obaviti kroz koji sat ili dan. Nikako ne u afektu.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....