HT DONOSI

DRŽAVU PREBACILI U OBLAK, GRAĐANIMA SVE USLUGE ONLINE: Najvažnije je bilo promijeniti jednu stvar na koju su građani gubili najviše vremena

Neefikasna državna uprava, frustrirani građani i poduzetnici. Problem koji i dalje muči mnoge državne uprave najmanja članica Europske unije odlučila je riješiti digitalizacijom. Posljednjom investicijom od 15 milijuna eura planiraju sve svoje procese prenijeti u cloud unutar sedam godina. Cilj digitalizacije svih javnih službi je građanima pružiti najbolje korisničko iskustvo kad trebaju k liječniku ili upisati dijete u vrtić.
Neefikasna državna uprava, frustrirani građani i poduzetnici. Problem koji i dalje muči mnoge državne uprave najmanja članica Europske unije odlučila je riješiti digitalizacijom. Posljednjom investicijom od 15 milijuna eura planiraju sve svoje procese prenijeti u cloud unutar sedam godina. Cilj digitalizacije svih javnih službi je građanima pružiti najbolje korisničko iskustvo kad trebaju k liječniku ili upisati dijete u vrtić.

"Želimo implementirati tehnologiju poput AI analize osjećaja kako bismo mogli testirati nove politike i njihov utjecaj na kvalitetu života naših građana. Takva i slična rješenja poput chatbotova mogu u potpunosti transformirati odnos vlade i građana", poručuje Jonathan Cassar, glavni izvršni direktor Agencije za informacijsku tehnologiju Malte (MITA).

Nakon tri uzastopne godine kao najdigitaliziranija država Europske unije, Malta je u 2019. započela jedinstven projekt prelaska državnih procesa na cloud servise. Investiranjem u nove tehnologije žele modernizirati porezni sustav, usavršiti aplikacije socijalne sigurnosti i unaprijediti aplikacije u pravosuđu i zdravstvu.

Cilj je građanima osigurati efikasno i personalizirano iskustvo. U odabiru proizvoda i pružatelja usluga ...

Želite li dopuniti temu ili prijaviti pogrešku u tekstu?
07. prosinac 2025 09:05