Hrvatska tvrtka Infobip, prvi hrvatski jednorog, na najvećem svjetskom sajmu mobilne tehnologije Mobile World Congress u Barceloni predstavila je novu verziju korisničke podrške putem videopoziva, koja će tvrtkama omogućiti značajno brže rješavanje upita i kraće vrijeme čekanja za korisnike.
Ovo novo rješenje, nazvano Call Link, osmišljeno je za potrebe tvrtki s velikim brojem korisničkih upita, poput primjerice telekomunikacijskih i komunalnih, ali i proizvođača elektroničke opreme. Prema navodima iz Infobipa, Call Link predstavlja najjednostavniji način na koji agenti mogu uspostaviti govorne ili videopozive uživo s korisnicima.
"Zahvaljujući Call Linku agenti mogu vrlo brzo i učinkovito otkloniti poteškoće i riješiti probleme, dok istovremeno skraćuju vrijeme čekanj...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....