Posljednje istraživanje instituta Baymard nedvosmisleno je pokazalo: Online potrošači defitivno više vjeruju web trgovinama koje su certificirane i na sebi imaju oznake povjerenja.
Istraživanje je zaključilo da se anketirani potrošači osjećaju puno sigurnije kod web trgovaca koji u zaključnim fazama kupnje mogu ponuditi potvrdu od treće, neovisne strane da je web trgovina sigurna i pouzdana za kupnju. Na web trgovinama koje nemaju oznaku povjerenja, posebno sa sigurnosnog apsekta, kupci odlaze bez da su kupnju zaključili.
Za online kupce je izuzetno važno da se plaćanje na stranici obavlja apsolutno sigurno, ali i da u slučaju bilo kakvih problema sa svojom kupnjom, imaju nekoga tko će im brzo i efikasno pomoći u rješavanju tog problema - bez obzira radi li se o običnoj inform...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....