Iza svake investicije financirane europskim novcem stoji složen sustav provjera, analiza i odluka, a iza svake brojke nalaze se ljudi. Središnja agencija za financiranje i ugovaranje programa i projekata Europske unije (SAFU) spaja stručnost i odgovornost s iskustvom i predanošću zaposlenika, osiguravajući da se projekti provode učinkovito i u skladu s pravilima te da korisnici imaju jasnu podršku tijekom cijelog procesa, kako bi rezultati bili vidljivi u svakodnevnom životu građana.
Do danas je SAFU s korisnicima ugovorio gotovo 2000 projekata ukupne vrijednosti blizu 10 milijardi eura, što jasno pokazuje razinu odgovornosti i složenosti posla, a ravnatelj Agencije, Dragan Jelić, ističe da iza svake brojke stoji niz odluka, stalnih provjera i kontinuirane suradnje. “Naš je zadatak osigurati da europski novac bude mnogo više od statistike u izvješćima, da se pretvori u nove škole i vrtiće, obnovljene bolnice i prometnice te kada građani u svojim sredinama vide stvarne rezultate, tada europski fondovi dobivaju pravi smisao. Mi smo tu kako bismo jamčili da se svaki euro iskoristi odgovorno, transparentno i na dobrobit zajednice, pri čemu su ključne predanost i stručnost svakog pojedinog djelatnika.”
Partner u kontroli i provedbi projekata
U javnosti se SAFU često percipira kao strogi kontrolor, no iznutra se gradi posve drukčija slika, ona partnera kroz složen i ponekad zahtjevan svijet europskih procedura. “Kontrolu ne shvaćamo kao birokratsku prepreku, nego kao proces u kojem zajedno s korisnicima tražimo rješenja, a kada se greške mogu prevenirati, tada ih je bolje uočiti na vrijeme i omogućiti njihovo ispravljanje, nego ih kasnije skupo plaćati. Stoga s korisnicima stalno komuniciramo, nudimo im radionice, praktične savjete i podršku, jer naš je cilj da projekt uspije, a ne da bude blokiran zbog nerazumljivih procedura ili nepotrebnih formalnosti”, objašnjava Jelić.
Iza svakog uspješno realiziranog projekta stoje visoko specijalizirani stručnjaci i precizni mehanizmi kontrole. Kao kontrolno tijelo, Agencija ima odgovornost nadzirati usklađenost provedbe s propisima Europske unije i nacionalnim zakonodavstvom, provoditi tehničke, administrativne i financijske kontrole te uključivati terenske provjere kako bi se osigurala transparentnost i pravovremeno identificirale moguće nepravilnosti.
“Naš cilj nije otežavati i usporavati projekte, nego proaktivno sprječavati potencijalne probleme koji bi mogli nastati na gradilištu ili pri financijskoj kontroli”, ističe Jelić. Provođenje projekata sufinanciranih iz fondova EU izrazito je kompleksan i višeslojan proces koji zahtijeva usku suradnju svih sudionika, strogo poštivanje zakonskog okvira i visoku razinu tehničke i upravljačke zrelosti.
Zaposlenici kao temelj uspjeha
Ljudi su, kako naglašava ravnatelj, najvažniji kapital Agencije. “Naši djelatnici ne rade na apstraktnim papirima, oni iza svake provjere vide bolnicu u kojoj će pacijenti dobiti kvalitetniju skrb, školu u kojoj će djeca učiti u sigurnijem okruženju ili novi centar koji će povezivati zajednicu, i upravo ta svijest daje im dodatnu motivaciju. Kontinuirano ulažemo u njihovu edukaciju jer se sustav europskih fondova neprestano mijenja, a netko tko ne uči, zaostaje. Nama je ključno da ljudi ostanu u koraku s novim pravilima i standardima, ali i da razumiju širu sliku, zašto je svaki postupak važan i kakav utjecaj ima na zajednicu”, pojašnjava Jelić.
U SAFU-u se posebno njeguje organizacijska kultura ravnopravnosti i otvorenosti. Čak 80 posto zaposlenika čine žene, a unutar Agencije radi i više osoba s invaliditetom. “Ponosni smo na činjenicu da smo prepoznali važnost različitosti jer naši timovi okupljaju ljude s različitim iskustvima i perspektivama. Upravo to ih čini otpornijima, inovativnijima i sposobnijima za rješavanje složenih izazova. Kada u timu imate nekoga tko problem sagledava iz drukčijeg kuta, dobijete kvalitetnije rješenje. To vrijedi jednako za mlade ljude koji tek ulaze u sustav, kao i za kolege s invaliditetom koji svojim radom i predanošću daju snažan doprinos”, dodaje Jelić.
Organizacija rada prilagođena je suvremenim očekivanjima, uvođenje fleksibilnog radnog vremena i mogućnosti povremenog rada od kuće samo je dio tog pristupa, a posebna pažnja posvećuje se mentorstvu novih kolega. “Kada netko dođe u Agenciju, želimo da se odmah osjeti dijelom tima. Zato imamo strukturirane programe i mentore koji ih prate, kako bi se znanje prenosilo brže, a novi ljudi brže razvijali. Ne možemo čekati godinama da netko stekne iskustvo, moramo im dati alate da od prvog dana shvate koliko je njihov posao važan i kakav utjecaj ima na zajednicu”, ističe Jelić.
Zaposlenici SAFU-a često naglašavaju da u svom radu vide puno više od administrativnih postupaka, a za mnoge je najveća motivacija činjenica da iza svakog papira stoji stvaran projekt i ljudi kojima će on koristiti. Ravnatelj Jelić pojašnjava: “Kada naši djelatnici obiđu gradilište nekog projekta i vide da će ondje nastati nešto što će desetljećima služiti zajednici, tada svaki sat uložen u kontrole i procedure dobiva puni smisao. To je trenutak kada shvatite da se vaš rad iz ureda pretvara u konkretne rezultate za građane, a to je ono što naš posao čini zaista vrijednim.”
Interes za rad u Agenciji pokazuje da takav pristup daje rezultate, na jedno radno mjesto prijavi se više desetaka kandidata, no motivacija zaposlenika ne gradi se isključivo kroz uvjete rada jer SAFU njeguje i kulturu zajedništva. Djelatnici se povezuju kroz sportske, volonterske i humanitarne aktivnosti, što dodatno učvršćuje osjećaj pripadnosti i povezanosti unutar organizacije.
Razvoj pametnih rješenja
Budućnost SAFU-a Jelić vidi u digitalizaciji procesa i još većem ulaganju u stručnost: “Pred nama su godine u kojima će brzina i preciznost biti ključni. Zato razvijamo pametna rješenja, digitalne alate koji ubrzavaju postupke i smanjuju papirologiju, ali nijedna tehnologija ne može zamijeniti stručnog i motiviranog čovjeka. Zato stalno potičemo učenje, istraživanje i razmjenu znanja, želimo da SAFU ostane institucija u kojoj ljudi ne dolaze samo po posao, nego i po priliku za osobni i profesionalni rast, jer samo motivirani i stručni zaposlenici mogu sustavu dati stvarnu vrijednost.”
Njegova poruka potencijalnim novim članovima tima izravna je i poticajna: “Ako želite da vaš rad ima smisao, želite vidjeti rezultate na terenu i znati da ste svojim trudom doprinijeli zajednici, onda je SAFU pravo mjesto. Ovdje se ne bavite teorijom, nego projektima koji mijenjaju stvarnost, a istovremeno dobivate podršku da i sami rastete i postajete bolji u onome što radite”.
S gotovo dvije tisuće ugovorenih projekata i investicijama vrijednim blizu deset milijardi eura, SAFU je pokazao da su europski fondovi motor razvoja kada iza njih stoji stručan i odgovoran sustav, u kojem najvažniji nisu ni ugovori ni procedure, nego ljudi, oni koji projekte provode i oni kojima ti projekti donose novu kvalitetu života. Upravo ta ljudska dimenzija, kaže Jelić, razlog je zašto u SAFU-u svaki papir i svaka provjera imaju smisao.
Sadržaj nastao u suradnji sa SAFU
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....