Onima koji rješavaju stambeno pitanje ili žele refinancirati postojeći kredit druge banke, Hrvatska poštanska banka "podmiruje troškove procjene nekretnine i troškove javnog bilježnika vezane uz kredit". To su trošak solemnizacije, izjava o zapljeni primanja i ovjera izjave o vlasništvu nekretnine što, ovisno o kreditu, "može dosegnuti i oko 7000 kuna".
U toj banci otprije nastoje privući klijente drugih banaka, pa ističu kako je rast njihovog broja "potvrda konkurentnih uvjeta". Klijenti Erste banke, kao i kod drugih banaka, mogu mijenjati postojeće uvjete, poput promjenjive u fiksnu ili kombiniranu kamatnu stopu. Pritom snose trošak javnog bilježnika za potpisivanje aneksa ugovoru te njegovu solemnizaciju.
Kad je riječ o refinanciranju, ono uključuje troškove solemnizacije i trošak procjene vrijednosti nekretnine. S obzirom na različite uvjete kreditiranja, OTP "svakom klijentu pristupa individualno". Uvjeti zatvaranja kredita, ističu, predmet su dogovora klijenta i banke "i u pravilu su povoljniji za klijenta ako kredit zatvara novim kreditnom u istoj banci".
Zagrebačka banka naplaćuje naknadu za izmjenu ugovorenih uvjeta, a dodatni trošak je i naknada javnog bilježnika. U PBZ-u, pak, posebno napominju da trenutačno ne naplaćuju naknadu za procjenu nekretnine "i imamo akciju sufinanciranja troška javnog bilježnika (50 posto) za Energo kredite".
