U sklopu konferencije posvećene sedmom izdanju Student Digi Awarda, predstavnici istaknutih hrvatskih kompanija održali su prezentacije u kojima su objasnili kako su umjetnu inteligenciju implementirali u svakodnevicu svog poslovanja. Osim o samim funkcionalnostima AI rješenja, govorili su i o izazovima s kojima su se susreli. Sve s ciljem kako bi njihovo iskustvo drugima moglo poslužiti kao putokaz prema budućnosti poslovanja u kojoj će AI imati neizostavnu ulogu.
Petra Zeljko, viša specijalistica za brendiranje u Infobipu, predstavila je njihov put prema AI-first kompaniji. Objasnila je da su se fokusirali na decentralizirani pristup u kojem zaposlenici sami postaju "graditelji" rješenja. Umjesto nametanja gotovih odgovora, potiče se eksperimentiranje, dijeljenje znanja i integracija AI-ja u svakodnevni rad svih timova.
- Ovo je uspješna priča jer smo sami prepoznali problem i sami naučili kako ga riješiti. Umjetna inteligencija nikada nije zamjena za čovjeka – ne može donositi odluke niti samostalno obavljati posao, već služi kao alat koji olakšava rad. Koliko god bio utjecajan, ljudski element se nikada ne smije izgubiti - poručila je Petra Zeljko.
Damira Tomšić, specijalistica za digitalno bankarstvo u HPB-u, u svojoj je prezentaciji istaknula da je digitalna transformacija ključna za razvoj modernog bankarstva. Budućnost bankarstva ipak je u spoju tradicije i inovacija, pri čemu najveći izazovi nisu tehnološki, nego sigurnost, integracija sustava i prilagodba organizacijske kulture.
- Tradicionalne banke ostaju temelj ekonomije, ali njihova budućnost ovisi o sposobnosti prilagodbe. Digitalne inovacije ne mijenjaju svrhu banaka nego način na koji banke tu svrhu ostvaruju - zaključila je Damira Tomšić.
Ivan Bimbi, voditelj Odjela za umjetnu inteligenciju i robotizaciju procesa u Croatia osiguranju, predstavio je konkretne primjere kako su iskoristili potencijal umjetne inteligencije u svom poslovanju.To su PomagAI sustav za pretraživanje internih znanja, asistent Naučime za onboarding novih zaposlenika te AI agent za automatsku analizu i provjeru kvalitete poziva u call centru.
- Kroz implementaciju umjetne inteligencije u naše poslovanje smo naučili da su zaposlenici istovremeno najveća prepreka i najveća snaga. Oni koji koriste AI rade brže i bolje. Nitko neće izgubiti posao, ali će oni koji ne koriste mogućnosti koje im nudi zaostati za kolegama - smatra Bimbi.
Marko Galić, Fullstack Developer iz GRAIA-e, govorio o tome kako su promijenili način pristupa testiranju vještina kandidata za posao. Naglasak je na provjeri stvarnih kompetencija korištenja AI alata te na zadacima u kojima kandidati rješavaju realne tehničke probleme uz korištenje LLM-ova, pri čemu se ne vrednuje samo rješenje nego i način razmišljanja i upravljanja AI procesom.
- Glavni problem je što mnogi zaposlenici u životopisu navode da koriste umjetnu inteligenciju, ali ne možemo znati što se točno iza toga krije. Zato smo razvili proces provjere u kojem kandidate dijelimo na korisnike (osnovna razina korištenja AI alata), praktičare (koji koriste AI za analizu podataka i razumiju njegova ograničenja) i graditelje koji razumiju kako AI zapravo funkcionira i što se nalazi iza samog sustava - objasnio je Galić.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....