Ova godina donijela je velike promjene za sektor maloprodaje. Počela je opreznije i racionalnije te pokazuje sporiji rast

Svjesni smo činjenice da se najbrže promjene uvijek događaju u maloprodaji, koja izravno ovisi o potrebama kupaca, kvaliteti usluge i brzini reakcije, ali i, kako nam se već više puta pokazalo, o geopolitičkim utjecajima. Sve to dodatno nas je potaknulo da ubrzamo prilagodbe unutar kompanije te uvođenje novih tehnologija kao logičan nastavak razvoja PEVEX-a. U posljednjih 10 godina kompanija kontinuirano raste u svim segmentima poslovanja, no današnje varijable u velikoj se mjeri razlikuju od prijašnjih. Poslovno okruženje značajno se promijenilo u posljednjih nekoliko godina razvojem tehnologija, globalizacije, ali i novih tržišnih očekivanja.

Tržište je danas dinamičnije nego ikad, kompleksnije i više usmjereno na tehnologije, što od nas zahtijeva veću fleksibilnost i suočavanje s izazovima kojima se sada kontinuirano bavimo. Svakako je najvažnije da želimo biti dodatno učinkoviti i bolji, uz brži odgovor na sve prilike koje uočavamo i probleme koji se nameću.

Ova godina donijela je velike promjene za cijeli sektor maloprodaje. Počela je Fiskalizacijom 2.0, a ubrzo nakon toga suočili smo se s energetskom krizom prouzročenom ratom na Bliskom istoku. Kao što smo predvidjeli kada smo radili ovogodišnje planove, 2026. godina počela je opreznije, racionalnije te pokazuje sporiji rast. Troškovi prijevoza i energije generiraju snažan inflatorni pritisak na maloprodaju pa se optimizacija poslovanja i brže uvođenje novih tehnologija nameću kao razuman investicijski nastavak razvoja kompanije, uz daljnji ekspanzivni ciklus otvaranjem prodajnih centara. Strateška kombinacija naprednih tehnologija i infrastrukture ključna nam je kako bismo zadržali konkurentnost na dinamičnom tržištu gdje se već osjeća "hlađenje".

Automatizirani sustavi koji visokom efikasnošću mijenjaju rutinske poslove danas su imperativ poslovanja koje je stalno u pokretu. Primjerice, humanoidni roboti, autonomni viličari, samoposlužne blagajne i digitalne cijene dio su naprednih sustava u prodaji koji značajno ubrzavaju operativne procese te će uskoro u PEVEX-u postati svakodnevica. Cilj nam je u idućem razdoblju implementirati više naprednih sustava na kojima trenutačno radimo, a koji će imati višestruke svrhe. Osim što zamjenjuju operativne rutinske procese i povećavaju efikasnost, istodobno optimiziraju vrijeme te njima možemo upravljati prema vlastitim potrebama. Smisao svega toga jest raditi pametnije kako bismo kao kompanija bili još spremniji za ono što nas očekuje. S druge strane, kupcima ćemo pružiti dodatno unaprijeđenu uslugu te bržu komunikaciju i odgovor na njihove potrebe. Naravno, uvođenje novih tehnologija, odnosno automatizacije kao preduvjet zahtijeva standardizaciju poslovnih procesa.

Zato se moramo prilagođavati brže nego prije. U svim segmentima našeg poslovanja dodatno unapređujemo procese i optimiziramo troškove kako bismo povećali konkurentnost i bolje koristili vlastite resurse. Jednostavno, roboti će preuzimati rutinske poslove, a naši će se zaposlenici više usmjeravati na inovacije ili, još bolje, na izgradnju odnosa s kupcima. Prednosti digitalizacije i automatizacije u prodaji su brojne. One omogućuju veću učinkovitost, bolju organizaciju, bržu komunikaciju i kvalitetniju uslugu kupcima.

Smatramo da kompanije koje uspješno primjenjuju nove tehnologije i umjetnu inteligenciju mogu brže prilagoditi svoje poslovanje promjenama na tržištu te ostvariti dugoročne ciljeve.

Zahtjevi tržišta posljednjih godina sve su jači i izraženiji, a konkurencija svakim je danom sve veća. Nisu nam problem 40-ak tzv. vidljivih konkurenata s kojima smo u tržišnoj utakmici svaki dan i u kojoj su pravila jasna. Problem su nam oni "nevidljivi", kojih je više od 600, s kojima smo u tržišnom natjecanju bez jednakih pravila i koji ne podliježu hrvatskoj legislativi, ne plaćaju, kao mi, prošle godine razna davanja u iznosu većem od 80 milijuna eura, što nam iziskuje dodatne napore. No, te probleme ne možemo rješavati sami, već smatramo da su to ozbiljna pitanja na razini Europske unije. Naše poslovne operacije zbog toga iz godine u godinu mijenjaju paradigme. Tržišna borba jača je nego ikad, pa zato naš investicijski ciklus i dalje traje zahvaljujući vlasnicima koji su odlučili dobit kompanije investirati u nove tehnologije i razvoj.

Prije nekoliko tjedana otvorili smo u Varaždinu novoizgrađeni prodajni centar. Trenutačno dovršavamo novi prodajni centar u Dugopolju, koji uskoro otvaramo, kao i novi prodajni centar u Požegi. Intenzivno pripremamo sve za gradnju novih prodajnih centara u Koprivnici, Karlovcu, Sisku, Opuzenu i Velikoj Gorici itd. PEVEX danas ima 33 prodajna centra u 29 gradova širom Hrvatske. Pred nama je intenzivno i zahtjevno razdoblje i sigurno je da će u budućnosti uspjeh ostvariti samo oni koji će na vrijeme implementirati tehnologije i optimizirati procese, i to kroz povjerenje, transparentnost i kvalitetu.