Netko je pustio vijest da Sephora stiže u Hrvatsku na Valentinovo. Ipak se otvara u travnju

Koliko je velik hajp oko povratka megapoznatog lanca beauty trgovina Sephora na hrvatsko tržište svjedočili smo i sami ovih dana kad smo dobili neslužbene informacije o tome da se Sephora u Zagrebu otvara i prije nego što je planirano. Pa je u različitim krugovima pušteno da su strateški požurili i odlučili dućan u trgovačkom centru City Center One East otvoriti već ove subote, na Valentinovo.

Dok smo iz iz Sephore još čekali službenu potvrdu ove informacije, vidjeli smo da su prije tjedan dana već imenovali voditelja poslovnice te da su putem poslovnih društvenih mreža pustili oglase da traže ključne zaposlenike, kao i šefa za regiju, što potvrđuje njihovu ambiciju da se ove godine značajno prošire ne samo u Hrvatskoj, već i u zemljama šire regije. U međuvremenu opet neslužbeno čujemo da će Sephora svoja vrata kupcima ipak otvoriti u travnju, kako je ranije planirano!

Otvaranje prije plana

Tko je i zaštu pustio balon o otvaranju za Valentinovo nismo još uvijek otkrili, no i ovo pokazuje da se radi o jednom od najpopularnijih evenata u ovoj industriji u ovoj godini u našoj zemlji. Sephorin povratak na hrvatsko tržište treba biti strateški pozicioniran kao dolazak globalnog lidera u prestižnoj kozmetici koji donosi drukčije iskustvo od postojeće ponude, a to, osim interakcije s kupcima putem savjetnika u samoj trgovini, uključuje i online trgovinu i mobilnu aplikaciju, što Sephori omogućuje snažan omnichannel pristup od samog početka. Cilj nije samo otvoriti trgovinu, već izgraditi ekosustav koji povezuje fizičko i digitalno iskustvo te stvara dugoročnu lojalnost kupaca, i po tome se razlikuje od dosadašnje drogerijske ponude.

Fokus im je i na personaliziranom savjetovanju, visokoj razini usluge i edukaciji kupaca. Kako se može iščitati iz dostupnih podataka, trgovina u Zagrebu treba biti pozicionirana kao "experience store", mjesto gdje kupci dolaze ne samo kupovati, već učiti, isprobavati proizvode i sudjelovati u beauty eventima i lansiranjima novih brendova.

Ilustracija

Ivan Klindic/cropix/Cropix

Sephora je vodeći svjetski maloprodajni brend u segmentu prestižne ljepote. Kako kažu u opisu radnih mjesta koja raspisuju: "Od svojeg osnutka 1969. godine u Limogesu, Francuska, te kao dio LVMH Grupe od 1997., Sephora mijenja pravila igre u maloprodaji prestižne kozmetike. S ponudom od više od 500 brendova te vlastitom linijom Sephora Collection, nudimo jedinstven i raznolik asortiman proizvoda prestižne ljepote – od parfema i make-upa do njege kose, njege kože i mnogo više – prilagođen potrebama naših kupaca."

Globalni gigant

Posluju na 35 tržišta, kroz 3.200 maloprodajnih trgovina i 20 ureda diljem svijeta, s 56.000 zaposlenika, uključujući oko 1.000 u regiji Balkana i u Grčkoj, a hvale se s 74 milijuna vjernih kupaca.

Kako se može vidjeti na LinkedInu, za direktora trgovine u Zagrebu postavljen je Kristijan Žakić, a još se traže njegov zamjenik, direktor za regiju i "beauty manager". Zadatak direktora regije, između ostalog, bit će otvaranje i nadzor Sephora trgovina u regiji.