Bivši vozači Ubera u Britaniji podigli su tužbu protiv kompanije, tvrdeći da im je otkazala suradnju služeći se algoritmima, objavili su britanski mediji.
Uber je registriran u Nizozemskoj gdje drži i većinu podataka pa je britanski Sindikat vozača i kurirskih aplikacija (ADCU) podnio tužbu pred nizozemskim sudom.
Tvrde da su vozači od 2018. godine u više od 1.000 pojedinačnih slučajeva navodno neutemeljno optuženi za prijevaru i odmah su im ukinuti računi, bez prava na žalbu.
"Svaki privatni najamni operater u Londonu, ako nekoga želi otpustiti, mora podnijeti zahtjev i prijaviti vozača gradskom uredu za transport (TfL)", objasnio je glavni tajnik ADCU-a James Farrar.
"Vozači su se našli u kafkijanskoj situaciji - TfL ih može pozvati, imaju 14 dana da objasne situaciju i kažu zašto bi trebali zadržati dozvolu. Njihov je položaj strašan jer ne znaju o čemu se radi, Uber im to nije rekao", dodao je Farrar.
Sindikat zastupa nizozemski odvjetnik Anton Ekker, koji se specijalizirao za pitanja zaštite osobnih podataka.
"Pouzdano znamo da Uber koristi automatske algoritme za donošenje odluka o prijevarama i deaktiviranju vozača. To se događa posvuda", usvrdio je Ekker za BBC.
"Ako je donošenje odluka automatizirano, GDPR kaže da moraju imati zakonsku osnovu za uporabu takve tehnologije i moraju vozačima pružiti mogućnost žalbe na automatiziranu odluku, što očito nisu učinili", dodaje.
Europski zakon o zaštiti podataka (GDPR) propisuje određene obaveze tvrtkama koje prikupljaju osobne podatke ljudi, gdje god se oni nalazili, ako su ti podaci povezani s potrošačima iz EU-a.
U Uberu tvrde da su računi vozača ugašeni tek nakon što su ih pregledali njihovi specijalisti.
"Uber dostavlja tražene osobne podatke i one na koje pojedinci imaju pravo", naglasila je glasnogovornica kompanije.
"Dat ćemo objašnjenja kada ne budemo mogli dostaviti određene podatke, na primjer kada oni ne postoje ili kada bi njihovim otkrivanjem bila povrijeđena prava druge osobe, prema GDPR-u", dodala je.
Stručnjaci kažu da je tužba pravni izazov kojim se prvi puta testira zaštita zajamčena 22. člankom europskog zakona o zaštiti osobnih podataka.