Nemam komplekse, ali svi oko mene su bili u šoku na koji sam način odlučila putovati do Rima

Ima sad već više od dvije godine otkako su mi se svi prijatelji i poznanici čudili jer sam uplatila agencijsko putovanje, što je, očito, danas nezamislivo za većinu osoba koje se služe internetom, relativno su samostalne i snalažljive te dobro barataju jezicima.

"Čekaj, stvarno ideš na put s agencijom, i to još busom?" ispitivali su me s podsmijehom.

Nemam kompleks i prilično sam racionalna: ne smatram a priori da je jedno bolje od drugoga, a kod mene i jedna i druga opcija dolaze u obzir ako se kod određene pojavi dovoljno komparativnih prednosti koje će prevagnuti da se odlučim baš za nju.

U slučaju ovog mog putovanja prije dvije i nešto godine nije bilo ni najmanje sumnje da idem agencijom: riječ je bila o aranžmanu za Rim, tri noćenja s doručkom te prijevoz autobusom, točno na Uskrs.

Nije bila šansa za jeftinije

Cijena je iznosila oko 300 eura - dakle, 300 eura po osobi za prijevoz autobusom do Rima na Uskrs, u vrijeme kad su cijene letova i hotela u Rimu bile na vrhuncu, s noćenjima u jednom trošnom hotelu kod glavnog kolodvora.

Dakle, pod uvjetom da pristajem voziti se 13 sati do Rima, nije postojala nikakva šansa da samostalno organiziram jeftinije i bolje putovanje, pa je odluka pala na agenciju, što se u konačnici pokazalo odličnim.

I agencijska i samostalna putovanja, naravno, imaju svoje mane i prednosti, a u nastavku ću navesti neka svoja razmišljanja i shvaćanja o ovoj temi pa možda nekome pomognu sljedeći put kad se nađe pred istom dvojbom.

CIJENA

U načelu su u pravu oni koji tvrde da je u samostalnoj verziji lakše uštedjeti na putovanju, no na mom je primjeru jasno kako to nije uvijek točno. Mnoga europska putovanja autobusom u agencijskoj verziji znaju ispasti daleko jeftinija nego samostalna putovanja avionom, a ako nije riječ o nekim ultradalekim destinacijama, putovanje u pravilu traje jednako jer samom letu obavezno trebamo dodati još i nekoliko sati koliko se moramo prije pojaviti na zračnoj luci, kao i vrijeme potrebno da od zračne luke putnik dođe do smještaja.

Izračunali smo na čemu sve u pet mjeseci možete bez puno odricanja uštedjeti za pet dana Pariza za dvoje

Na daljim relacijama koje i agencije organiziraju uz pomoć zračnog prijevoza agencijska je cijena u pravilu viša, i to je sigurna prednost za samostalno organizirana putovanja.

PRAVNA ZAŠTITA

Obično se agencijska putovanja brane činjenicom da su putnici, kad uplaćuju organizirani put, pravno zaštićeni jer s agencijom sklapaju ugovor koji nosi svoje pravne posljedice, a agencije potom imaju i police osiguranja u slučaju stečaja i slično.

Ipak, iz recentnih događaja (pandemija i iransko-američki sukob) jasno je kako, kad zagusti, agencije prilično vješto izbjegavaju držati se svih obveza pa tako ne dopuštaju raskid ugovora i povrat novca na zahtjev putnika u ratnim situacijama ili pak forsiraju vouchere umjesto povrata novca, što im je u pandemiji blagoslovila i država.

Osim toga, slučaj propale agencije Kompas pokazao nam je kako putnici nisu nužno zaštićeni u situaciji u kojoj agencija odlazi u stečaj jer sve ovisi o polici koju je ugovorila, visini osigurane svote i slično, pa putnici u pravilu rijetko natrag dobivaju iznose koje su uplatili. U situaciji u kojoj je i u privatnoj organizaciji danas moguće kupovati karte i smještaj koji omogućavaju povrat novca u slučaju otkaza putovanja, čini mi se kako priča o agencijskoj zaštiti dosta blijedi.

LOGISTIKA

Ovdje nemam što puno reći - logično, logistika putovanja na strani je turističkih agencija koje putnike u pravilu prevoze od zračnih luka do smještaja te na uplaćene izlete, a biranjem organizirane usluge putnik doista ne mora brinuti o takvim detaljima, što na putovanjima, koja su u pravilu ipak stresna, može biti osvježavajuće. Ipak, osobno mislim da spontanost i samostalnost u organizaciji čak i ovih logističkih detalja putovanjima daju potpuno novu dimenziju. Vožnje javnim prijevozom, razgovor s lokalcima, čavrljanje s taksistom - sve su to detalji koji pridonose ukupnom dojmu, a povremena prepreka na putovanju tjera nas da izađemo iz zone komfora i time doživimo nešto novo.

Prednost svakako dajem agencijskim putovanjima koja uključuju i vodiče na destinaciji - koliko god čovjek samostalno čitao o destinaciji na koju odlazi, s dobrim turističkim vodičem bez sumnje dolazi i bolja informiranost, i ovo je jedan od aspekata putovanja koji doista cijenim.

SOCIJALNI ASPEKT

Putovanje u grupi nekim ljudima može djelovati kao benefit, a drugi se toga u potpunosti groze, ovisno o tome kakav je tko tip osobe. Kod mene osobno važno je kakva je skupina ljudi u pitanju jer vam suputnici na agencijskim putovanjima mogu biti odlično društvo, ali mogu i prilično nervirati.

Ipak, i na samostalno organiziranim putovanjima ne možete izbjeći ljude - sjede pored vas u avionu, tiskaju vas u busu, pa je i kod ovakve organizacije moguće naletjeti na nekoga tko će vam pokvariti dan. No, kad su u pitanju agencijska putovanja, nitko vas ne tjera da se družite ili potpuno slijepo pratite nečiji tempo. Normalno je i u takvim situacijama odvojiti se od grupe, propustiti koji obilazak ili izlet te se odlučiti za promjenu programa, što nužno ne mora bitno utjecati na cjelokupni dojam putovanja.

Dosta sam putovala s agencijama i moram priznati kako nikad nisam naletjela na skupinu koja bi mi putovanje učinila nesnosnim, a s nekim sam se ljudima povezala pa smo i danas redovito u kontaktu.

SIGURNOST

Europa je većinom sigurna i tu ne bi trebalo biti previše problema u smislu sigurnosti putovanja, no postoje neke destinacije za koje će vam kazati kako ih je bolje posjećivati agencijski. Obično je riječ o destinacijama u kojima postoji opasnost od pljački ili su kulturološki toliko različite da nije loše držati se skupine.

Ovdje se često nabrajaju zemlje Južne Amerike, iako brojni putnici tamo odlaze samostalno i imaju posve dobra iskustva, zatim Kina, Indija ili zemlje polarne regije, odnosno Arktik i Antarktik.

Moje mi iskustvo ipak pokazuje kako pravila u praksi ne vrijede - najgore iskustvo s putovanja imala sam u organiziranoj verziji, i to na području Europe, kad su mi ukrali novčanik s putovnicom pa sam se kući morala vraćati s putnim listom te vrijeme, umjesto u obilasku destinacije, provoditi po ambasadama.

Ništa nije crno-bijelo, posebno turizam, pa je odluku najbolje donositi od situacije do situacije.

Imate prijedlog za Veliku Škrticu?

Pišite na: [email protected]

Uključite se u Facebook grupu Velika škrtica, povežite se s najvećom zajednicom potrošača i saznajte odgovore na sva pitanja o kojima drugi šute.