Mnogi koji su Hrvatskoj pošti pokušali prigovor uputiti online od srca su se nasmijali kad su shvatili da svoj problem, koliko god on bio kompliciran, moraju stisnuti na najviše 80 znakova.
To je, naime, predviđena dužina opisa prigovora u sklopu online kontakt obrasca kojeg HP potrošačima nudi od 2020. godine., zajedno uz mogućnost telefonskog poziva putem pozivnog centra ili pak upućivanja prigovora poštom ili mailom.
No, ukoliko su ti isti korisnici potom iskušali kako to izgleda kad HP-u želiš uputiti pohvalu, opet su se nasmijali - ovdje je Pošta potrošačima odlučila omogućiti da si daju oduška pa je pohvale moguće raspisati do 500 znakova, dakle čak šest puta dulje nego što je to predviđeno za reklamacije.
Prema podacima koje smo dobili od HP-a, čini se da je ...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....