Robna kuća IKEA poziva sve kupce koji posjeduju tanjure, zdjele i šalice HEROISK ili TALRIKA da ih prestanu koristiti te da im se obrate za puni povrat novca.
'Sigurnost je glavni prioritet tvrtke IKEA, stoga poduzimamo mjere predostrožnosti i povlačimo tanjure, zdjele i šalice HEROISK i TALRIKA, jer mogu puknuti i potencijalno izazvati opekline ako je u njima vrući sadržaj. Svi naši proizvodi ispitani su u akreditiranim laboratorijima i udovoljavaju zahtjevima važećih zakona i relevantnih normi. Unatoč tome, dobili smo izvješća o pucanju proizvoda', ističu iz IKEA-e, te napominju da se proizvodi mogu vratiti u bilo koju IKEA robnu kuću uz puni povrat novca i kako dokaz o kupnji, odnosno račun, nije potreban.
IKEA se ispričava zbog neugodnosti koje bi ovo povlačenje moglo izazvati.