Već me neko vrijeme algoritam na društvenim mrežama bombardira snimkama prehrambenih proizvoda u Japanu, uglavnom slatkiša, koji imaju jednu posebnost - proizvod iz pakiranja izgleda identično kao i fotografija tog proizvoda na ambalaži.
I to zbilja identično - istog su oblika, boje i veličine što je, navodno, tvrdi se u videu, posljedica dosta striktnih japanskih zakona koji proizvođačima hrane zabranjuju zavaravanje potrošača.
Kako su mi snimke izgledale predobro da bi bile istinite, a i često na društvenim mrežama budem izložena tvrdnjama za koje se kasnije ispostavi da su fejk, istražila sam malo postoje li u Japanu zbilja takvi propisi i ugodno sam se iznenadila.
Proizvod na slici isti kao pravi
Postoje, i to na razini legislative, pod nazivom Zakon protiv obmanjujućih izjava, kojim Japan potrošačima osigurava da su kvaliteta proizvoda, cijena i pogodnosti iskreno predstavljene, omogućujući donošenje informiranih odluka, a proizvođačima brani oglašavanje i reklamiranje koje bi potrošača moglo navesti da kupnju temelji na pogrešnoj odluci.
To znači da potrošač u Japanu, kad u ruke uzme neki paket čokoladnih dražeja ili čipsa, može biti siguran da proizvod koji je kupio izgleda kao proizvod na slici, i to je u toj zemlji praksa od daleke 1962. godine, otkako je zakon stupio na snagu i otkad njegovu provedbu nadzire Agencija za zaštitu potrošača.
Stvar je u tome da japanski propisi fotografije i tvrdnje na pakiranjima prehrambenih proizvoda zapravo ne tretiraju kao dekoraciju, nego kao isticanje činjenica o proizvodu, a sličan tretman imaju i tvrdnje proizvođača, pa tako paket na kojemu stoji natpis "bez aditiva" u sebi doista ne smije imati aditive, a imena također moraju biti u skladu sa sastavom.
Najstroža pravila sa sokovima
Posebno su stroga pravila kod sokova. Samo proizvod koji je stopostotni voćni sok na sebi smije imati realističnu sliku narezanog komada voća od kojeg je napravljen, oni koji u sebi sadrže od 95 do 99 posto voća smiju imati fotografiju cjelovitog voća, a oni koji u sebi imaju manje od pet posto uopće ne smiju stavljati sliku voća na paket ako potrošače istovremeno ne upozore i o točnom udjelu voća.
Nisam bila u Japanu, pa nisam provjerila kako ovo izgleda u praksi, no jako dobro znam kako izgledaju pakiranja u Europskoj uniji, zajednici koja se hvali najnaprednijom zaštitom potrošača u svemiru, što mislim da je obična tlapnja u koju vjeruje sve manje europskih potrošača.
Redovito se u to uvjerim, a posljednji put prije nekoliko dana, kad sam pisala tekst o apsurdnim omotima pudinga u prahu na kojima sam pronašla sulude fotografije i nazive.
Tako sam na omotu pudinga s okusom jagode pronašla sliku maline, a ispostavilo se da je dizajn ambalaže u potpunosti u skladu sa strogim europskim pravilima.
Naime, riječ je o pudingu koji, iako nosi naziv "okus jagode", u sebi nema ni trunke jagode, nego isključivo arome.
Zadovoljena europska forma
Kako europska pravila također "brane" zavaravanje potrošača, proizvođač nije smio na omot staviti i fotografiju jagode jer bi slika tog voća u kombinaciji s nazivom potrošača mogla dovesti u zabludu da u proizvodu doista ima jagode.
Umjesto toga, proizvođač je stoga na omot stavio sliku maline koje također nema u proizvodu, ali čini bitnu distinkciju u odnosu na naziv "okus jagode", pa je ovdje zadovoljena ta stroga, brižna europska forma.
Rezultat je omot pudinga sa slikom maline i nazivom "okus jagoda", iako u njemu nema ni jagode ni maline, ali propisi su zadovoljeni pa se potrošač nema kome žaliti.
Takvih je primjeraka napretek, a svaki je dizajn ambalaže koji odudara od stvarnog izgleda proizvoda opravdan upozorenjem "prijedlog za serviranje" ili "slika je simbolična", često minimalnim slovnim fontom i negdje na rubu omota, gdje ga bez naočala teško tko može zamijetiti.
Nema zakonskog minimuma
Ti strogi europski propisi tako omogućuju da se na ambalažama ističu sastojci kao što je vanilija, iako tog ploda u proizvodu zapravo nema, a zaštita za potrošače dolazi u obliku oznake "s okusom", što bi trebalo sugerirati kako je riječ o umjetnim aromama, a ne stvarnoj prisutnosti nekog konkretnog sastojka.
Situacija je apsurdna čak i onda kad proizvod doista sadrži neki sastojak iz naziva. Recimo, sladoled se smije reklamirati kao sladoled od vanilije čak i onda kad sadrži samo 0,1 ovog ploda jer Unija nije propisala minimalne uvjete, pa je samo prisutnost nekog sastojka, makar i u tragovima, dovoljna da se formalno-pravno zadovolje propisi.
Kad sve to uzmemo u obzir, posve je jasno da se Europa teško može hvaliti najboljom zaštitom potrošača, barem ne u segmentu pravila označavanja koja u većoj mjeri ipak podilaze proizvođačima, a napori koji se čine u posljednje vrijeme ne sugeriraju da o ovome postoji pretjerana svijest ni želja za poboljšanjem.
Najsuludije pravilo dosad
Pa smo tako posljednjih tjedana svjedočili jednom od dosad vjerojatno najsuludijih pokušaja zaštite potrošača od zavaravanja, kad je EU napokon objavila prijedlog prema kojemu će proizvođačima proizvoda bez mesa zabraniti korištenje naziva "odrezak" i slično, jer su oni dosad valjda mislili da jedu pravo meso, a samo čekamo kad će biti zabranjen i naziv "mlijeko za tijelo", da bismo najnaivnije među nama spriječili da Niveu sipaju u kavu.
Srećom, od kolovoza ove godine i na europsku scenu stupaju nova pravila u vezi s pakiranjima koja se, naravno, ne dotiču kvalitete proizvoda, nego europske fiksacije na održivost i smanjenje otpada.
Prema novim pravilima, sva pakiranja koja će se nalaziti na tržištu EU do 2030. godine morat će biti reciklabilna, naglasak će biti na smanjenju veličine, a na pakiranjima će morati biti jasno označene vrste materijala od kojih su napravljena.
U međuvremenu, za označavanje hrane ostat će dosadašnja, isprobano manjkava pravila, no barem ćemo je jesti iz prihvatljivih kutija.
Imate prijedlog za Veliku škrticu?
Pišite na: [email protected]
Uključite se u Facebook grupu Velika škrtica, povežite se s najvećom zajednicom potrošača i saznajte odgovore na sva pitanja o kojima drugi šute
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....