Neće umjetna inteligencija (AI) zamijeniti ljude, ali će vjerojatno ljudi koji su njome ovladali zamijeniti one koji nisu ovladali umjetnom inteligencijom, ustvrdio je na jučerašnjoj konferenciji Jutarnjeg lista i partnera "Zagreb AI - CEO Business Summit 2023." potpredsjednik Infobipa za transformaciju i ljudske resurse Aleksandar Raić.
- Strah od ukidanja radnih mjesta zbog primjene AI-a u gospodarstvu ne razlikuje se od situacija koje smo već imali kroz povijest. Utjecaj tehnologije na radna mjesta uvijek je postojao, kao što je uvijek postojao i rizik od zloupotrebe tehnologije - ustvrdio je potpredsjednik Infobipa, prvog hrvatskog jednoroga i kompanije koja ima urede u stotinjak zemalja svijeta s 3500 zaposlenih, na skupu koji je u zagrebačkom klubu Peti Kupe okupio stotinjak stručnjaka iz svijeta gospodarstva, znanosti i politike. Među ostalim, skupu su nazočili državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja Hrvoje Bujanović i državni tajnik Središnjeg državnog ureda za razvoj digitalnog društva Bernard Gršić.
Digitalna revolucija
Na dilemu hoće li široka primjena AI-a u biznisu dovesti do ukidanja radnih mjesta osvrnuo se u središnjem izlaganju skupa Boris Debić, predavač o umjetnoj inteligenciji u Zagrebačkoj školi ekonomije i menadžmenta i bivši Googleov tehnolog. Debić je svoj istup počeo citirajući prvog čovjeka Međunarodne telekomunikacije organizacije Houlina Zhaoa, koji je izrazio uvjerenje da će digitalna revolucija promijeniti način na koji živimo, radimo i komuniciramo.
- Svi znamo da je AI inteligencija koja je umjetno stvorena. Ali, moramo si prije svega objasniti što je inteligencija? Imamo niz definicija što je inteligencija, ali za potrebe onoga što se događa s AI-om ključna je definicija da je inteligencija mjera agentove sposobnosti da učini nešto u svojem okruženju - naveo je Debić. Bilo koji sustav umjetne inteligencije, upozorio je, bazira se na agentu, opažanjima, odgovoru na okruženje i reakciji.
- Za desetak godina nećemo više koristiti tastature, već ćemo komunicirati s računalima.
Donosi i opasnosti
Kompanija McKinsey procjenjuje da će do 2030. investiranja u umjetnu inteligenciju, promjene i prilagodbe koja donosi AI dosegnuti 13 tisuća milijardi dolara - naznačio je Debić.
Citirao je i procjenu McKinseyja da će AI godišnje pridonositi rastu svjetskog BDP-a za 1,2 posto. Bivši tehnolog Googlea sa stažom od 15 godina, koji je u toj kompaniji radio na projektima "teškim" dvije milijarde dolara, složio se s procjenama da će AI biti primijenjen u svim gospodarskim djelatnostima jer je, istaknuo je, uloga AI-a u tvrtkama unaprijediti računanje i procjenjivanje, mapiranje i istraživanje, optimizanje i planiranje što, zaključio je, trebaju sve djelatnosti.
- Oni koji se ne prilagode - nestat će. To smo, primjerice, vidjeli kroz utjecaj Amazona na knjižare, na tvrtke koje su ugašene u toj djelatnosti i ukidanje radnih mjesta u njima - upozorio je Debić. On se složio i s ocjenama da AI donosi i opasnosti, naznačio je, pogotovo u razvoju vojne industrije.
Bolji rezultati
U uvodnom izlaganju na skupu osnivač i direktor tvrtke Cantab PI Siniša Slijepčević, govoreći o korištenju umjetne inteligencije za povećanje zarada poduzeća, upozorio je da tvrtke koje nisu spremne prihvatiti rješenja koja AI donosi neće od njih niti profitirati. Kao jedan od primjera primjene AI-a u poslovanju naveo je švedsku željeznicu.
- Na primjeru švedskih željeznica, iako je primjena AI-a u rješavanju problema nepredviđenih kvarova i nepotrebnih popravaka bila uspješna, vidjeli smo da uprava nije bila pretjerano zainteresirana za rješenje jer joj to nije bio prioritet - rekao je Slijepčević.
Prebacivši se na primjenu AI-a u bankarstvu, Slijepčević je podsjetio na to da procjena rizika predstavlja ključni faktor u poslovanju banaka.
- Banka nikada ne donosi savršene odluke kad je u pitanju procjena rizika, a primjenom AI-a u procjeni rizika dobiju se bolji rezultati - upozorio je osnivač i direktor Cantab PI sudionike skupa, koji su otvorili glavni urednik Jutarnjeg lista Goran Ogurlić, predsjednica Uprave Hanza Medije Ana Hanžeković Krznarić i predsjednik Udruge CroAI Mislav Malenica.
NOVO 13:17 U završnici konferencije ‘Zagreb AI - CEO Business Summit 2023‘ sudionicima je priređeno izlaganje predavača o umjetnoj inteligenciji na Zagrebačkoj školi ekonomije i menadžmenta i bivšeg Googleovog tehnologa Borisa Debića. Debić je svoj istup, među ostalim, započeo citiranjem prvog čovjeka Međunarodne telekomunikacije organizacije Houlina Zhao koji je izrazio uvjerenje da će digitalna revolucija promijeniti način na koji živimo, radimo i komuniciramo.
- Svi znamo da je AI inteligencija koja je umjetno stvorena. Ali, moramo si prije svega objasniti što je inteligencija? Imamo niz definicija što je inteligencija, ali za potrebe onoga što se događa s AI ključna je definicija da je inteligencija mjera agentove sposobnosti da učini nešto u svojem okruženju - naveo je Debić. Okruženje, upozorio je Debić, ne mora nužno biti prirodno.
- Bilo koji sustav umjetne inteligencije bazira se na agentu, opažanjima, odgovoru na okruženje i reakciji - naznačio je Debić. Za desetak godina, najavio je, nećemo više koristiti tastature već ćemo komunicirati s računalima. Podsjetio je na procjenu kompanije McKinsey da će do 2030. investiranja u umjetnu inteligenciju, promjene i prilagodbe koja donosi AI dosegnuti 13 tisuća milijardi dolara. Citirao je i procjenu McKinseya da će AI godišnje pridonositi rastu svjetskog BDP-a za 1,2 posto. Složio se s procjenama da će AI biti primijenjena u svim gospodarskim djelatnostima. Osvrnuo se i na svoju karijeru u Googleu.
- U Google sam došao 2005.. Neki od projekata na kojima sam radio bili su ‘teški‘ 2,2 milijarde dolara. Iz Googlea sam otišao 2020. kada mi je jedan od direktora rekao ‘Boris, korona je, idi ti u mirovinu‘. Pa sam i otišao u mirovinu i vratio se u Zagreb - ispričao je Debić dio svoje profesionalne karijere. Izlaganjem Borisa Debića zaključen je skup u ‘Petom Kupeu‘.
11:49 U nastavku prvog panela na skupu u ‘Petom Kupeu‘ Aleksandar Raić se osvrnuo na narativ da će umjetna inteligencija ukidati radna mjesta u mnogim industrijama.
- Utjecaj tehnologije na radna mjesta uvijek je postojao, kao što je uvijek postojao i rizik od zlouporabe tehnologije. Mi tvrdimo da neće AI zamijeniti ljude, ali će vjerojatno ljudi koji su ovladali umjetnom inteligencijom zamijeniti one koje nisu ovladali s AI - ocijenio je Raić. Među zaposlenima u Infobipu, istaknuo je Raić, nema otpora umjetnoj inteligenciji, podsjetivši da ta kompanije trenutno ima urede u stotinjak zemalja i oko 3500 zaposlenih. Ana Zovko upozorila je kako u svijetu postoje podijeljena mišljenja o utjecaju AI na radna mjesta.
- Mislim da je jedan od uzroka nesporazuma oko primjene AI nedostatak informacija i edukacije. Važnost umjetne inteligencije ljudima treba objasniti tako da svima bude razumljivo - apelirala je Ana Zovko.
Bojan Radlović upozorio je kako u kompanijama koje imaju 50 tisuća zaposlenih, poput Fortenova grupe, komunikacija među zaposlenicima o svim pitanjima, pa tako i o primjeni umjetne inteligencije ima veliku važnost. Otkrio je kako u Fortenova grupi nije bilo ukidanja radnih mjesta zbog primjene umjetne inteligencije.
11:22 Među stotinjak sudionika skupa u ‘Petom Kupeu‘ su i rektor Sveučilišta u Zagrebu Stjepan Lakušić, državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja Hrvoje Bujanović i državni tajnik u Središnjem državnom uredu za razvoj digitalnog društva Bernard Gršić. U prvom panelu skupa pod nazivom ‘Business u doba AI iz perspektive top CEO-a‘ sudjeluju direktor digitalne transformacije u ‘Fortenova grupi‘ Bojan Radlović, direktorica Sektora digitalnog razvoja Croatia osiguranja Ana Zovko i potpredsjednik Infobipa za transformaciju i ljudske resurse Aleksandar Raić uz moderiranje urednika priloga ‘Startup Report‘ ‘Jutarnjeg lista‘ Bernarda Ivezića.
- Infobip ima tim za umjetnu inteligenciju već godinama i plasira proizvode za naše korisnike. Najpoznatiji proizvod Infobipa u tom dijelu je naš bot. Jako smo zadovoljni kako taj dio našeg poslovanja funkcionira - ustvrdio je Aleksandar Raić. Otkrio je da Infobip kontinuirano povećava ulaganja u AI, ali i da je, istaknuo je, jako puno rješenja koja se nude na tržištu.
- Većina naših kupaca koji su najviše zainteresirani za AI proizvode dolazi iz digitalnog marketinga. No, može se kazati da su sve industrije zainteresirane za AI - komentirao je Raić.
Bojan Radlović istaknuo je da u Fortenova grupi primjena AI najviše dolazi do izražaja u maloprodaji.
- Imamo modele koji nam, primjerice, pokazuju koliko će se rotkvica prodati na Božić, što nam koristi u nabavi i kontroli troškova. S druge strane, personalizacija načina na koji pristupamo kupcu kroz chat gpt je ono što nas najviše zanima. To je možda ono što se najviše otvara kao mogućnost razvoja - istaknuo je Radlović.
Ana Zovko podsjetila je da se ‘Croatia osiguranje‘ pozicioniralo i kao vodeća digitalna kompanija na tržištu s proizvodima ‘Laqo osiguranje‘ i ‘Croatia digital‘.
- Laqo osiguranje je prvo 100 postotno digitalno osiguranje vozila u Hrvatskoj. Omogućili smo u samo nekoliko klikova ugovaranje osiguranja uz povoljnije uvjete za korisnike -navela je Ana Zovko.
10:45 Prvo izlaganje na skupu ‘Zagreb AI - CEO BUSINESS SUMMIT 2023‘ održao je osnivač i direktor tvrtke ‘Cantab PI‘ Siniša Slijepčević. Tvrtka ‘Cantab PI‘ je hrvatsko-britanski start-up koji je razvio na desetke algoritama za umjetnu inteligenciju koje koriste neke od najvećih banaka i farmaceutskih kompanija na svijetu. Široj je javnosti Slijepčević poznat kao bivši direktor poljskog GTC-a koji je sagradio trgovački centar Avenue Mall i njime upravlja.
Uz to, jedan je od osnivača podružnice McKinseya za Hrvatsku. Slijepčević je redoviti profesor na matematičkom odsjeku Prirodoslovno-matematičkom fakultetu u Zagrebu, a primijenjenu matematiku i teorijsku fiziku diplomirao je na Cambridgeu. Naziv Slijepčevićeva izlaganja na skupu u ‘Petom Kupeu‘ je ‘Umjetna inteligencija za povećanje zarada poduzeća‘. Kao jedan od primjera primjene AI u funkcioniranju kompanija Slijepčević je naveo rješavanje problema nepotrebnih popravaka i nepredviđenih kvarova na švedskoj željeznici.
- Na primjeru švedskih željeznica, iako je primjena AI u rješavanju problema bila uspješna, vidimo, s druge strane, da sustav nije bio spreman za promjene, uprava nije bila pretjerano zainteresirana jer joj nepotrebni popravci i nepredviđeni kvarovi nisu bili ni među deset ključnih problema upravljanja kompanijom - kazao je Slijepčević. Prebacivši se na primjenu AI u bankarstvu, Slijepčević je podsjetio da procjena rizika predstavlja ključni faktor u poslovanju banaka.
10:27 Nakon glavnog urednika Jutarnjeg lista Gorana Ogurlića, sudionike skupa u Petom Kupea uvodno je pozdravila i predsjednica Uprave Hanza Medije Ana Hanžeković Krznarić istaknuvši, među ostalim, da je skup okupio brojne predstavnike poslovne zajednice.
- Vjerujem da će nam rasprave i razmjena mišljenja na konferenciji pripomoći kako shvatiti sve prednosti, mane i izazove primjene umjetne inteligencije - kazala je predsjednica Uprave Hanza Medije, nakon koje je skup uvodno pozdravio i predsjednik udruge CroAI Mislav Malenica. On je, među ostalim, izrazio uvjerenje kako je umjetna inteligencija za današnji svijet ono što je dojučer bio internet.
- Dobitna formula je razumjeti da moderni korisnik ne želi više pamtiti passworde i nositi se s načinom korištenja usluge, već dobiti uslugu na najizravniji način - kazao je Malenica.
Ukazao je i na brzinu promjena u korištenju umjetne inteligencije. Apelirao je da se u našem gospodarstvu ne čekaju rješenja vezana na umjetnu inteligenciju koja će, kazao je, donijeti netko drugi.
10:17 U zagrebačkom klubu ‘Peti Kupe‘ upravo je počela konferencija ‘Zagreb AI - CEO Business Summit 2023‘ koju je pod radnim naslovom ‘Business u eri umjetne inteligencije‘ priredio Jutarnji list s partnerima.
Otvarajući skup glavni urednik ‘Jutarnjeg lista‘ Goran Ogurlić upozorio je kako je današnja konferencija dio niza događanja pod nazivom ‘Next 25‘ Jutarnji list priređuje povodom 25.obljetnice izlaženja.
- Fascinantno je na koje sve načine umjetna inteligencija unaprjeđuje naše živote. Regulatori, s druge strane, još uvijek ne znaju što bi s umjetnom inteligencijom. Manipulatori koriste i riječ zastrašujuće kako bi opisali izazove umjetne inteligencije. Vjerujem da će ova konferencija pomoći shvatiti kako primijeniti umjetnu inteligenciju i otvoriti perspektive - istaknuo je glavni urednik Jutarnjeg lista otvarajući konferenciju.
Hoće li umjetna inteligencija zamijeniti brojna zanimanja? Koje etičke dileme donosi AI? Može li AI riješiti probleme koje ljudi ne mogu? To su samo neka od brojnih pitanja na koja će odgovore 18. svibnja dati sudionici konferencije Jutarnjeg lista "AI-CEO Business Summit 2023: Koji će put top-menadžeri odabrati u novom, AI svijetu?"
Uz top-menadžment najvećih kompanija, na konferenciju Jutarnjeg o biznisu u eri umjetne inteligencije dolazi veteran AI poduzetništva u Hrvatskoj, Siniša Slijepčević, osnivač i direktor Cantab PI. Taj hrvatsko-britanski startup razvio je desetke algoritama za umjetnu inteligenciju koje koriste neke od najvećih banaka i farmaceutskih kompanija na svijetu. Na summitu će održati predavanje o korištenju AI-ja za veći neto prihod poduzeća i govoriti o tome što su pritom mitovi da AI može, a što stvarnost.
"Zaboravimo ‘hype‘ toliko prisutan u svakom razgovoru o umjetnoj inteligenciji. Na nizu primjera iz prakse iz nekih od vodećih svjetskih tvrtki na četiri kontinenta govorit ćemo o poslovnim izazovima koji su uspješno riješeni uz pomoć umjetne inteligencije i donijeli su značajnu zaradu, te o nekima koji nisu i zašto. Govorit ćemo o primjerima iz bankarstva, farmaceutike, željeznica i turizma; te kakve sve veze s tim ima japanska Ikigai filozofija koja čini život sretnim i umjetnu inteligenciju profitabilnom", najavljuje Slijepčević.
Znanstveni keynote o tome što je AI i kamo nas vodi održat će Boris Debić, Hrvat koji je 15 godina radio u Googleu i ukupno 24 godine u Silicijskoj dolini. Bivši Googleov tehnolog, koji je u toj tvrtki radio na donošenju odluka uz pomoću AI-ja, izgradnji infrastrukture za strojno učenje i pitanjima privatnosti, sada je savjetnik niza startupa i predavač AI-ja na ZŠEM-u u Zagrebu.