Nakon što je obnovila svoj ugovor s Hrvatskim Telekomom, jedna se čitateljica poprilično razgnjevila kad je primila mail u kojemu je obavještavaju da će njena ranije ugovorena mjesečna pretplata, htjela to ona ili ne, poskupjeti za dva eura.
Vrlo jednostavno - operater je u pretplatu odlučio ubaciti uslugu Netflixa zbog koje će pretplata porasti dva eura s PDV-om, a ako joj se to ne sviđa, može raskinuti ugovor bez naknade i potražiti nekog novog pružatelja usluge.
"Naravno da to nisam napravila, ali kakav je to odnos prema klijentima? Naprosto ti ubace uslugu koju niti želiš niti trebaš i kažu uzmi ili ostavi. I pritom znaju da će većina ljudi ostaviti jer im je prilično komplicirano mijenjati pružatelja usluge", ljutito nam je ispričala.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....