Kad stvari odu toliko daleko da se odluči žaliti na iznos nekog računa ili neku drugu uslugu, potrošač obično vrlo brzo shvati kako praktički nigdje ne može dobiti informaciju u kojim rokovima može uložiti reklamaciju i koliko treba čekati odgovor.
To sam shvatila prošlog tjedna kad sam pokušavala detektirati koliko imam vremena žaliti se Vodoopskrbi i odvodnji na iznos računa - prelistala sam poleđinu računa i našla informaciju o tome na koju adresu mogu poslati žalbu, ali ne i rokove u kojima to mogu napraviti.
U dva stupnja
Onda sam shvatila da na tom istom objedinjenom računu nema ni informacije o roku reklamacije Čistoći dok su se transparentnijima pokazali tek u zagrebačkoj Plinari na poleđini čijeg računa stoji informacija o roku za predaju prigovora (15 dana od d...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....