Oni su uvijek na prvoj liniji fronte. Bilo da se radi o prirodnim katastrofama poput poplava, potresa ili požara, ratnom sukobu, prometnoj nesreći ili u slučajevima kada jednostavno treba pomoći nemoćnima, starijima, bolesnima... Vrijedni djelatnici i volonteri Hrvatskog crvenog križa nikada nisu zakazali u kriznim situacijama, a tako je i sada.
Koronavirus donio je nova bojna polja u koja ovi divni, samozatajni, skromni i empatični ljudi nesebično ulijeću misleći prvenstveno na one kojima je pomoć najpotrebnija. A, to su u ovom trenutku prvenstveno naši sugrađani treće životne dobi, napose oni koji žive sami i kojima je u situaciji kada im je preporučeno da ne izlaze iz svojih domova teško obaviti svakodnevnu nabavku i opskrbu kako hranom i drugim kućanskim potrepštinama tako i lijekovima... HCK je zato pokrenuo program pomoći starijima i onima slabijeg imuniteta kako bi im ublažili restrikcije koje su im savjetovane od Nacionalnog kriznog stožera.
- S ovim smo programom počeli u utorak i u protekla dva dana imali smo devet intervencija kojima smo našim sugrađanima pomogli riješiti neke dnevne obveze koje oni sada ne mogu - kazali su nam Slavka Popčević i Adam Šoltić, djelatnici Crvenog križa u Osijeku, mladi ljudi s višegodišnjim stažom i iskustvom u pomaganju potrebitima, što kao volonteri, što kao zaposlenici Crvenog križa.
Zdravlje ljudi
- Evo, upravo sada nas je zvala jedna gospođa kojoj je trebalo podići lijekove u ljekarni, a kako nema nikoga od mlađih ukućana ili susjeda koji bi to mogli učiniti umjesto nje, pozvala je nas - kazala je Slavka, prije nego što su pozvonili na vrata stana gospođe o kojoj nam je pričala.
- Riječ je o starijim osobama koje su jako ponosne i teško im je prihvatiti činjenicu da im treba ovakva vrsta pomoći, pa se, možda i nepotrebno, srame, ali mi to razumijemo - kazao nam je Denis Ćosić, ravnatelj Crvenog križa u Osijeku, koji posljednjih dana praktički nema radno vrijeme, nego se non-stop koordinira rad svih djelatnika i volontera kako bi se obavile sve zacrtane zadaće i ispunile preporuke i odluke Nacionalnog i Županijskog stožera.
- Pazimo dodatno na zdravlje svih tih ljudi. Znači, svatko nas može nazvati na telefon 031/494-062 i reći kakva mu vrsta usluge treba. Pritom im pokušamo objasniti da ipak prvo vide ima li u njihovoj blizini netko od mlađih susjeda s kojim svakodnevno komuniciraju, pa da im on pomogne, jer naši djelatnici i volonteri se tijekom dana susreću s puno više ljudi, pa je time i potencijalna mogućnost eventualnog prijenosa bolesti veća.
Ako se utvrdi da im netko drugi može pomoći, oni to prihvate, a ako ne onda to mi činimo za njih. No, važno je naglasiti da ovo nije projekt podjele humanitarne pomoći, nego naša servisna usluga sugrađanima za odlazak u kupovinu, podizanje lijekova, plaćanje računa... - istaknuo je Ćosić.
Zahvalni na usluzi
Djelatnici se pri tome striktno drže svih uputa i preporuka za sprječavanje širenja bolesti. Na teren izlaze sa zaštitnom opremom, odnosno maskom na licu i gumenim rukavicama na rukama.
- Već u telefonskom razgovoru osobu kod koje idemo savjetujemo da nam napravi popis namirnica koje joj trebaju tako da naš susret traje što kraće. Kada dođemo do njih imamo na sebi masku za lice i rukavice i na kućnom pragu preuzmemo popis i novac bez ikakvog fizičkog kontakta. Znači, oni ubace novac u kuvertu, nakon čega se mi udaljavamo i skidamo masku i rukavice te ih bacamo - pojasnila je Slavka, dok je Adam dodao kako nakon toga odlaze u trgovinu, ljekarnu ili poštu te stavljaju novu masku i nove rukavice.
- Nakon što obavimo kupovinu ili neku drugu uslugu po izlasku iz tog prostora opet bacamo masku i rukavice, a onda prilikom dolaska kod građana uzimamo treći set i tamo im predajemo vrećicu s potrepštinama i računom - rekao je Adam.
Ljudi su im, slažu se oboje, iznimno zahvalni na usluzi koju im pružaju i vrlo srdačni.
- Njima to jako puno znači, a nama je drago vidjeti osmijeh na njihovim licima kada im pomognemo. To i nas ispunjava i čini sretnima, a to su osjećaji koji su posebni i koji se ničime ne mogu kupiti. Mi se od ovog posla nikada nećemo umoriti, ali naravno htjeli bismo da zbog zdravlja svih nas ova kriza što prije završi - poručili su za kraj naši sugovornici, čija je ustanova otvorila i posebnu telefonsku liniju za psihosocijalnu pomoć građanima koji se nađu u takvoj vrsti krize. Oni ih mogu nazvati na broj 099/529-7100.
Upute Hrvatskog Crvenog križa za siguran način obilaska starijih
- obiđite ljude koji vas pozivaju i imaju u vas povjerenje
- obavezno se prethodno najavite telefonom
- ako telefonski kontakt nije moguć, prilikom dolaska na vrata gdje žive starije i nemoćne osobe kojima želite pomoći, predstavite se imenom i prezimenom i objasnite im zašto ste došli
- pokažite brigu i objasnite im kako ste voljni za njih obaviti nabavu osnovnih potrepština (hrana i lijekovi)
- ne ulazite u stan ili kuću
- odmaknite se od vrata/praga najmanje 2 metra
- neka razgovor traje najdulje 5 minuta
- obavezno koristite zaštitnu opremu (maske i rukavice) kako biste zaštitili sebe, a posebno starije osobe koje su izložene većem riziku
- izbjegavajte razmjenu novca i zdravstvenih iskaznica nezaštićenim rukama, kako vašima tako i osobe kojoj pomažete
- savjetujte starijim osobama da ostanu kod kuće i da ne idu na javna mjesta
- ako je potrebno, umirite ih razgovorom i dajte im korisne informacije
- vodite evidenciju o vremenu i mjestu posjete te vrsti potrebe koju osoba ima