Velik broj građana nije se jutros uspio ulogirati u online sustav 211 milijuna kuna vrijednog natječaja za energetsku obnovu obiteljskih kuća koji je raspisao Fond za zaštitu okoliša, a koji je bio organiziran po principu "najbrži prst", zbog čega su ostali bez šanse da od države prime subvenciju od 60 posto za sufinanciranje energetske obnove svojih domova.
Bijesni građani, koji su se javili i u redakciju Jutarnjeg lista, tvrde da je server Fonda pao i da zbog toga nisu bili ni u prilici aplicirati na natječaj koji je trajao samo jedan sat i 45 minuta, od 9 do 10.45 sati, nakon čega je zbog velike navale i privremeno zatvoren. U Fondu, pak, tvrde da je upravo velik broj prijava, a ukupno ih je čak 7386, dokaz da je sustav funkcionirao i da oni ne mogu ulaziti u pojedinačne slučajeve zbog čega se netko nije mogao prijaviti, odnosno odgovornost prebacuju na same korisnike i njihovu tehničku opremu ili situacije kad se više ljudi možda prijavljivalo uime jednog korisnika, pa su eventualno sami zagušili sustav.
- Bio sam ulogiran u sustav još od 8.30 sati i malo prije 9 sati sustav me je izbacio. Sustav je bio blokiran i ništa se nije moglo raditi. Nakon 10.30 sati sustav se otvara i prikazuje da je natječaj privremeno zatvoren. Kako Fond nije u stanju osigurati pošten sustav koji će jednako svim sudionicima natječaja omogućiti prijavu, tražim da se natječaj poništi i da se dokumentacija predaje papirnato jer je stajanje u redu s dokumentima daleko poštenije od ovog beskorisnog online sustava - poručuje Tomislav Kolarević, koji se nije uspio prijaviti na natječaj za obnovu obiteljske kuće, a kao dokaz poslao nam je i fotografije iz kojih je jasno da mu se javlja poruka da je došlo do greške na serveru.
Tomica Porobić se, pak, nakon što se 50 minuta neuspješno pokušao ulogirati u sustav, tek u 9.50 uspio prijaviti, ali pod rednim brojem 5286, pa je velika vjerojatnost da neće proći.
- Nekoliko minuta prije otvaranja natječaja web stranica za prijavu se smrznula i bilo je nemoguće podnijeti prijavu klikom na za to predviđenu tipku. Štoviše, bilo je nemoguće prijaviti se na web stranicu s drugog računala jer je stranica svaki put javljala grešku. Ovo je izuzetno neprofesionalan način provođenja važnog i financijski značajnog natječaja koji je trebao biti dostupan svim građanima po jednakim uvjetima. Zbog potkapacitiranosti sustava nije se uspio prijaviti onaj tko je prvi poslao prijavu, nego onaj tko je imao sreće da je pošalje u rijetkom trenutku kada je sustav imao dovoljnu propusnost, a to je u suprotnosti s uvjetima natječaja - kaže Porobić, koji također predlaže da se natječaj poništi.
Za natječaj za energetsku obnovu obiteljskih kuća osigurano je 211 milijuna kuna, a budući da je u prosjeku po kući traženo oko 70.000 kuna, a da je Fond primio više od 7300 prijava, to znači da su poslane prijave u iznosu većem od pola milijarde kuna i novca će biti tek za oko 2000 kuća. Prijavitelji su morali prije putem online sustava poslati potrebnu dokumentaciju (dokaze o vlasništvu nekretnine, fotokopije osobnih dokumenata, izjave, energetski certifikat...) i izraditi korisnički račun, a danas su se mogli online prijaviti za natječaj. To znači da je velik broj ljudi utrošio i vrijeme i novac za prikupljanje dokumentacije, u prosjeku oko 3000 kuna, a neki od njih sada su ostali kratkih rukava.
Iz Fonda odgovaraju da, nažalost, neće moći u obzir uzeti one koji se nisu uspjeli prijaviti, a koji su im slali mailom dokaze da je sustav bio zagušen.
"Započeta je obrada svih prijava prema redoslijedu zaprimanja te će sredstva u okviru raspoloživog budžeta biti odobrena svima koji su dostavili odgovarajuću dokumentaciju. Prijave su od ove godine išle putem e-sustava. Pojedini prijavitelji su se žalili da su imali određenih poteškoća, no ovako velik broj prijava u kratkom vremenu pokazuje kako je sustav bio u funkciji te je bilo moguće na isti poslati dokumentaciju", odgovaraju u Fondu.
Glasnogovornica Fonda Lidija Tošić dodatno pojašnjava da su prethodno ispitivali koji način je korisnicima najbolji za prijavu - osobno urudžbiranjem, poštom, mailom ili preko aplikacije - te da je 70 posto njih reklo da im najviše odgovara online prijava.
- Koji se god način odabere, naravno da neće sve zadovoljiti. Certifikat i ponude koje su izradili vrijedit će i za iduću godinu. Moramo kronološki obraditi svaku prijavu i sigurno da će biti i onih koji nisu sve dostavili, pa će netko drugi dobiti šansu. Prijave se obrađuju prema redoslijedu zaprimanja, sustav pokazuje tko se kada prijavio u stotinki sekunde. Nažalost, ne možemo utjecati na razloge zašto se netko nije stigao prijaviti, ali sam broj pokazuje da sustav funkcionira. Osvježavali smo stranicu od 8.15 sati i sve je bilo u redu i od 9 sati su se svi normalno prijavljivali, a mi smo iz minute u minutu dobivali izvješće o broju prijava - tvrdi Lidija Tošić.
Po kući je u prosjeku zatraženo oko 70-ak tisuća kuna. Građani najčešće traže novac za toplinsku izolaciju i zamjenu stolarije.
Planirani budžet od 171 milijun kuna povećan je, kažu u Fondu, za dodatnih 40 milijuna kuna, a svi oni koji sada nisu uspjeli, poručuju, mogu to pokušati ponovno u drugoj polovici iduće godine.
Prva je prijava, dodaju, zaprimljena iz Vojnića, a najviše ih je stiglo iz Zagreba, Petrinje, Varaždina i Vukovara.
"Što se tiče javnog poziva za sufinanciranje energetske obnove obiteljskih kuća za ranjive skupine u opasnosti od energetskog siromaštva, na isti je dosad zaprimljeno 59 prijava te je na njega još uvijek moguće podnijeti prijavu", poručuju u Fondu.