EU otvara istragu zbog uznemirujućih seksualnih lutaka. Poseban je problem tko ih je prodavao

Europska unija (EU) pokrenula je službenu istragu protiv diva brze mode Sheina zbog mogućih kršenja digitalnih propisa, uključujući i prodaju seksualnih lutaka s dječjim obilježjima.

Europska komisija (EK), izvršno tijelo EU-a, objavila je da će ispitati koje mehanizme kineska kompanija ima uspostavljene kako bi spriječila prodaju nezakonitih proizvoda, „uključujući sadržaj koji bi mogao predstavljati materijal povezan sa seksualnim zlostavljanjem djece“.

Osim toga, Komisija će istražiti i takozvani „zarazni dizajn“ Sheinove platforme te transparentnost sustava kojim se korisnicima predlažu proizvodi i sadržaji.

Iz Sheina poručuju: „Zaštita maloljetnika i smanjenje rizika od štetnog sadržaja i ponašanja u središtu su načina na koji razvijamo i upravljamo našom platformom.“

Prijavljen francuskim vlastima

Podsjetimo, prošle je godine Shein prijavljen francuskim vlastima zbog prodaje „seksualnih lutaka s dječjim izgledom“ putem svoje internetske stranice. Tvrtka je tada objavila da je proizvode odmah uklonila, zabranila prodavače te globalno ukinula prodaju seksualnih lutaka „bez obzira na njihov izgled“. Također su istaknuli da su surađivali s domaćim i međunarodnim tijelima u istragama protiv kupaca i prodavača spornih proizvoda.

Komisija sada želi detaljno ispitati sustave koje Shein koristi kako bi ograničio prodaju nezakonite robe. U to, kako navode, mogu spadati i oružje, no EK zasad ne precizira o kojim je konkretnim proizvodima riječ.

Europska komisija već je ranije Sheinu uputila niz zahtjeva za informacijama, a glasnogovornik EK-a Thomas Regnier izjavio je za BBC-jev World Business Report da je kompanija bila „vrlo kooperativna“. Ipak, iz Komisije poručuju da, čim postoje naznake da neka platforma predstavlja sustavni rizik za korisnike, EK može pokrenuti formalni postupak.

Regnier je istaknuo zabrinutost zbog „zarazne“ prirode Sheinove internetske stranice te „gejmifikacije“ platforme, uključujući i program nagrađivanja potrošača. Naglasio je da Komisija načelno nije protiv programa nagrađivanja, ali upozorava da su algoritmi internetskih platformi „često netransparentni“.

„Ne znate kako su dizajnirani, a nemate ni kontrolu nad time što vam se prikazuje“, rekao je.

Transparentnost sustava preporuka

Komisija će također analizirati transparentnost takozvanih „sustava preporuka“ koji, na temelju podataka o korisnicima, usmjeravaju prema njima određene proizvode. Prema Aktu o digitalnim uslugama (DSA), Shein je dužan objasniti glavne parametre na kojima temelji preporuke te korisnicima omogućiti „barem jednu lako dostupnu opciju“ koja se ne temelji na profiliranju njihovih podataka.

Otvaranje formalne istrage znači da EK može poduzeti provedbene mjere, uključujući i novčane kazne do 6 posto globalnog godišnjeg prometa kompanije. Prema posljednjim dostupnim podacima, Shein je u 2024. godini ostvario prihode od 38 milijardi dolara.

Glasnogovornik Sheina poručio je: „Tijekom proteklih mjeseci nastavili smo značajno ulagati u mjere jačanja usklađenosti s DSA-om. To uključuje sveobuhvatne procjene sustavnih rizika i okvire za njihovo ublažavanje, pojačanu zaštitu mlađih korisnika te kontinuirani rad na dizajnu naših usluga na način koji promiče sigurno i pouzdano korisničko iskustvo.“