Sve će biti dobro, to je rutina. Nezadovoljni putnik tuži aviokompaniju. Možda se nagodimo bez puno drame i novog lošeg publiciteta koji Avianci sigurno ne treba. Dvaput su bankrotirali, duboko su bili umočeni u blamažu skrivanja novca u Paradise Papers, a opet, druga su najveća latinskoamerička aviokompanija. Tako je možda razmišljao Steven A. Schwartz, odvjetnik iz odvjetničke tvrtke Levidow, Levidow & Oberman, kada je podizao tužbu u ime svog klijenta, Roberta Mate.
Mata je stradao u avionu Aviance na letu prema aerodromu J. F. K. u New Yorku. Udarila su ga kolica i ozlijedila mu gležanj, dovoljno za tužbu i nešto odštete. Vraga. Ispalo je da si je Schwartz samo pribavio blamažu nakon skoro trideset godina odvjetništva i...