NEZADOVOLJNI USLUGOM

Korisnici bazena na Sveticama: ‘Stanje je sve gore‘. Oni tvrde: ‘Opterećenje je iznimno veliko‘

Bravice su pokvarene na polovini ormarića, vrata se ne mogu otvoriti, na mnogo tuševa nema tople vode, a spa-centar ne radi

Bazenski kompleks na Sveticama; poruka za posjetitelje da wellness nije u funkciji

 Cropix, čitatelj
Bravice su pokvarene na polovini ormarića, vrata se ne mogu otvoriti, na mnogo tuševa nema tople vode, a spa-centar ne radi

Neispravni ormarići, hladni tuševi i često zatvoren spa - dio su problema na koje upozorava korisnik Bazenskog kompleksa i SRC-a Svetice, jednog od najposjećenijih sportskih centara u Zagrebu. Tvrdi da se stanje godinama pogoršava, dok iz gradske ustanove Upravljanje sportskim objektima (USO) poručuju kako je riječ o posljedicama intenzivnog korištenja, složenih tehničkih sustava i neprimjerenog rukovanja te da poteškoće rješavaju kontinuirano.

- Bravice su pokvarene na polovini ormarića, a na drugoj polovini vrata se ne mogu otvoriti zbog neispravnih narukvica. Na mnogo tuševa nema tople vode, a spa-centar opet ne radi. Takvo stanje nije od jučer - u proteklih sedam, osam godina sve je gore i gore, navodi građanin koji se obratio redakciji.

image
Čitatelj

Iz USO-a, koji upravlja Bazenskim kompleksom Svetice, naglašavaju da je riječ o objektu s iznimno velikim dnevnim protokom korisnika - od rekreativaca do profesionalnih sportaša - što, kako tvrde, neizbježno dovodi do bržeg trošenja opreme i inventara unatoč redovitom održavanju i stalnim ulaganjima. Problem je, nadodaju, i neprimjereno rukovanje.

image
Čitatelj

- Pojedini korisnici neprimjereno rukuju ormarićima, zbog čega dolazi do trajnih oštećenja koja se mogu sanirati isključivo zamjenom. Samo prošle godine, primjerice, izmijenjeno je 180 vrata ormarića, tvrde.

Problemi s ormarićima, pojašnjavaju, povezani su sa suvremenim sustavom elektroničkih bravica koji blokira vrata ako registrira grublje rukovanje ili pokušaj neovlaštenog otvaranja. Nakon toga djelatnici putem centralnog sustava provjeravaju situaciju i resetiraju bravu ako nema oštećenja.

image
Čitatelj

Smanjena funkcionalnost wellness sadržaja rezultat je, tvrde iz USO-a, složenijeg kvara na ventilacijskom sustavu. Zbog toga sauna povremeno ne radi, a završetak sanacije očekuje se do kraja mjeseca. Navode i kako, kao javna ustanova, obvezni su provoditi procedure javne nabave koje često produljuju rokove. Dodatni problem su, kažu, duži rokovi isporuke specifičnih rezervnih dijelova za bazensku opremu.

- Naš je prioritet sigurnost, funkcionalnost i zadovoljstvo korisnika te kontinuirano ulažemo maksimalne napore kako bismo održali visoku razinu usluge, unatoč iznimno velikom opterećenju sustava, zaključuju.

Želite li dopuniti temu ili prijaviti pogrešku u tekstu?
21. svibanj 2026 14:38